Organizaciones Como Sistemas Sociales

Modelado de Organizaciones
Monografía

Autor: Terán Villegas Oswaldo Ramón
Departamento de Investigación de Operaciones
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Universidad de Los Andes

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Introducción (Shafritz et al.)

Está monografía pretende hacer una revisión (por su puesto parcial) de las teorías organizacionales
y de los modelos computacionales de organizaciones. Para la primeratarea se usará como referencia
principal a Shafritz et al. (1997). Para examinar los métodos computacionales recurriremos a los
trabajos de autores en el área de ‘Mathematical and Computational Organization Theory’ (teoría
organizacional matemática y computacional). Las tres primeras unidades se dedicarán a la teoría
organizacional, y la última (y cuarta) se dedicará a una revisión de algunosartículos relacionados
con el modelado computacional de organizaciones.
Como lo dice Shafritz, hay muchas formas de describir las escuelas, tendencias u orientaciones
en la teoría organizacional. La clasificación ofrecida por está monografía estará de acuerdo con
aquella dada por Shafritz et al., reflejando la experiencia y formación profesional de estos autores.
Las perspectivas son diferentesintentos de explicar el fenómeno organizacional, caracterizándose
cada una por el uso de ciertas herramientas y por ciertas suposiciones que le fundamentan.
Investigadores en una perspectiva tienen en común un lenguaje y se pueden diferenciar con los que
asumen otra perspectiva en cuanto a: si lo importante es explicar o predecir (ejemplo, quienes usan
econometría hablan de prediccionesmientras que quienes usan métodos heurísticos y las ideas de H.
Simon hablan de explicar), los aspectos de la organización que deben ser tomados en cuenta
(ejemplo, estructura o comportamiento), las suposiciones acerca de la organización y el mundo
donde ésta está inmersa (ejemplo, se puede asumir que el mundo es estable, o muy dinámico, o que
está en estado caótico), y los métodos para estudiarlos(unos pueden tomar ideas de la economía
clásica, otros de la teoría de sistemas, etc.). Es importante tener presente que cada perspectiva a
dominado un período, pero simultáneamente otras perspectivas se mantienen activas – cuando una
perspectiva es desplazada, la misma puede continuar influyendo el estudio de organizaciones pero
de una manera menos significativa.
Los orígenes de la teoríaorganizacional se remontan a los días de la revolución industrial, como
lo explican Shafritz et al.. Sin embargo, los primeros trabajos formales en el área aparecen a finales
del siglo XIX y principios del XX. Estos trabajos están considerados como parte de la teoría clásica
que perdura hasta los años 50. Entre los investigadores más conocidos de ésta teoría estan Fayol,
Taylor y Weber. Lanoción fundamental que guía estos investigadores es la búsqueda de eficiencia
en la empresa, a través de la implementación de herramientas y métodos más formales (y tal vez
científicos) que solo la ofrecida por la intuición y la experiencia, que hasta fines del siglo XIX
fueron la herramienta tradicional.
Esta búsqueda de eficiencia ha tenido dos tendencias: algunos autores afirman que su logrodepende del grado de cooperación entre las personas envueltas en la organización mientras que otros
escritores la relacionan con la noción de coordinación. Más detalladamente:
(1) cooperación: sugiere que la cooperación dentro de la organización (entre y dentro de los
grupos de trabajadores y de gerentes) son un factor clave para elevar el desempeño
organizacional. Esta tendencia estárelacionada con las ciencias del comportamiento. Se
propone como parte importante del trabajo gerencial la motivación de los empleados para
incrementar su colaboración, viendo está como conveniente tanto para los gerentes como
para los trabajadores.
(2) coordinación: asume que la eficiencia puede ser incrementada mejorando la coordinación
dentro de la organización. Se habla de buscar los métodos,...