Organizaciones inteligentes

Las organizaciones inteligentes introduce el aprendizaje organizacional de diferentes maneras: a partir de enfoques administrativos emergentes e informáticos

“Organización inteligente esaquella capaz de crear, desarrollar, difundir y explotar el
conocimiento para incrementar su capacidad innovadora y competitiva. Son las empresas que
sobrevivan a la competencia cada vez másestrecha por los insumos y los mercados, las
organizaciones que sean capaces de aprender y transformar la información en conocimiento
mediante procesos de aprendizaje dirigidos” (Palacios, 2000:32).

En esta concepción se ubica anticipadamente Peter Senge cuando lanza su libro La Quinta
Disciplina bajo la premisa de que “las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro,
seránlas que descubran cómo aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la
gente en todos los niveles de la organización” (Senge, 1992: 15 ). La Quinta Disciplina es el
modelo propuestopor Senge que muestra las cinco tecnologías que brindan la posibilidad de
aprendizaje organizacional: pensamiento sistémico, dominio personal, modelos mentales,
construcción de una visióncompartida y aprendizaje en equipo. La Quinta Disciplina es
precisamente el pensamiento sistémico en el que la empresa se considera conectada con el
mundo: “una organización inteligente es un ámbitodonde la gente aprende continuamente a
crear su realidad” (Senge, 1992:22). Implica abandonar la creencia de que el puesto que cada
quien tiene es lo único para aprender; abandonar también elpensamiento que los problemas de
la empresa tienen un origen externo; ser proactivo; no tener “fijación en los hechos”; reconocer
los cambios graduales (Parábola de la rana hervida); dejar lailusión de que “se aprende con la
experiencia”; y estar conscientes del “mito del equipo administrativo: equipos llenos de gente
increíblemente apta para cerrarse al aprendizaje” (Senge, 1992:37)