Organizaciones

Facultad de Turismo – Tecnicatura de Empresa de Servicios Turísticos.
Materia: Psicología Social de las Organizaciones de Servicios.
Equipo docente: Isabel Benítez Pfingst – Leonardo Ibacache
Categoría organizacionales:
Finalidad organizacional: Relación entre sujetos y con las formas de producción. Vínculos. Características de los grupos.
Taylorismo:
Dueños de medios de producciónaumentaron el disciplinamiento y dominación de los trabajadores. Trabajo repetitivo y mecánico. Simplificación del proceso imposición del control. Aumentar ganancias.
Fordismo:
Proceso productivo. Concepción del proceso. Tareas específicas. Formas mecánicas. Reducción del esfuerzo humano. Luchas gremiales. Demandas salariales. Surgió el Estado. Holganza obrera sistemática. Hoy: Sacar al sujeto delconfort. Interrelación: Sujeto-Aprendizaje-Grupo.
Tayotismo:
Calidad y servicio rápido y satisfactorio. Desaparición del Estado. Just in time (justo a tiempo).Atención al cliente. Cliente interno. Cliente externo. Rentabilidad-Proceso productivo o de servicios. Concepto de competitividad. Interacción. Involucrarse.
Post-Fordismo:
Transformación de las fábricas y los modelos productivos.Presencia de la tecnología dentro y fuera del trabajo. Hacer curriculum. Empleo deseado. Jóvenes profesionales. Trabajo golondrina. Aprendizaje individual. Involucramiento. Necesidad de capacitarse. Saber venderse así mismo.
Argentina Características: semifeudal, fordista y tayotista.

Concepto de cultura en la organización:
La cultura es la “marca de identificación” de toda organización. Cadaintegrante construye individual y grupalmente una imagen. El modo de conducir del gerente y trabajadores designara vuestra imagen empresarial. El éxito de la misma dependerá del trabajo en conjunto, política, cultura, y valores con que se desempeña la misma.

Los sujetos y el poder: “El poder no se detiene, se ejerce….” Foucault.














Instrumentos del control.Centralización de las decisiones
Establecimientos de reglas: definición de un “deber de ser y hacer”
Ausencia de normas: autorregulación, descentralización, distintos actores buscan alternativas y resuelven situaciones.
Circulación dentro de una trama de poder: las situaciones particulares favorecen las condiciones para que cambie la interacción jerárquica.
Aplicación de acciones correctivas.

¿Qué esel poder?
Debemos preguntarnos ¿qué es el poder, para que lo quieren y al servicio de quien va a estar ese poder?.
Según Maquiavelo “los hombres aman según su voluntad y temen conforme a la voluntad del príncipe”, la cultura Zen nos dice que el poder es “la capacidad de convertir todas las ideas en acciones”; Foucault nos define “conjunto de prácticas y dispositivos de dominación que poco o nadatienen que ver con la voluntad o la ideología de los sujetos particulares”.
Según Weber “el poder es la ciencia de la organización”.
Debemos destacar que si no hubiera resistencia no existirían las relaciones de poder, los sujetos sustentan, construyen, sostienen algo establecido o por establecer. No podemos pensar en el poder como “algo” que se puede poseer, estas relaciones de poder estánconstantemente en movimiento, enriquecidas por los objetivos, ideologías, compromisos, necesidades, miedos, prejuicios y fantasías de los sujetos.

Formas de Liderazgo














Conflicto, personal. Fundamentación.
Dice mi amigo Ho-Chi-Min"Dormimos en la misma cama pero no soñamos lo mismo"
Menos mal dice mi amigo Georg, así espontáneamente y desde un rinconcito de su ser. Cuando los sujetos se problematizan o se dilematizan, despliegan...