Organizaciones

5.1 Estructuras y enfoques del diseño de organizaciones


la organización, ya que ésta es la que se encarga de distribuir y estructurar el trabajo a fin de que se pueda cumplir con los objetivos que una organización determina. Se puede considerar dentro de ésta, las actividades en las que los gerentes diseñan la estructura de la organización (Robbins, 2009). 

. Tomando esto enconsideración es que surge la estructura organizacional; es decir, la distribución formal de los puestos de una organización; comúnmente es representada de una manera visual a través de un organigrama (Robbins, 2009). Ahora bien, las actividades son organizadas con ciertas finalidades, que de acuerdo con Robbins (2009) son las siguientes:

Dentro de estas finalidades puedes distinguir la especialización deltrabajo, que es la actividad que hace que cada uno de los empleados se especialice en hacer una parte de la actividad, con esto se pueden mejorar los resultados que se obtienen como equipo. Por ejemplo, piensa en el área de contabilidad de una empresa, dentro de ésta podrás encontrar al responsable de reconciliación de cuentas, responsables de cuentas por cobrar, responsable de cuentas por pagar,responsable de gastos y viáticos, etc.

Continuando con el ejemplo anterior, la forma en la que se agrupan varias las actividades, es conocida como departamentalización. Pero de acuerdo a cada tipo de empresa y su giro, la departamentalización se puede dar de otra manera y no forzosamente por actividad, pueden ser:





A pesar del tipo de organización que sea, actualmente se busca quetodos los equipos se integren en equipos interfuncionales, esta modalidad permite que las personas que laboran en ellos tengan conocimientos y habilidades de diferentes áreas y puedan así cumplir mejor las actividades de la empresa a través de una visión más integral y global.
Para todas las estructuras, se deben de considerar siempre los siguientes puntos, de acuerdo a lo que Robbins (2009),sugiere:
Cadena de mando: es la línea de autoridad que va desde el mando más alto, al más bajo.
Dentro de la cadena de mando, existe una autoridad por medio de la cual una persona puede dar indicaciones y las personas adecuadas las llevarán a cabo.
Si un gerente asigna una tarea a una persona, ésta tiene la responsabilidad de realizarla y, sobre todo, al momento de reportarlo será sólo a una persona(unidad de mando).
Tramo de control: determina el número de empleados que puede dirigir un gerente de forma eficaz y eficiente, dependerá definitivamente de la organización en la que se esté llevando a cabo la actividad.
Centralización y descentralización: para determinar si la toma de decisiones se dará en los niveles altos de la organización (centralización) o bien, si las personas de nivelesinferiores pueden tomar también decisiones (descentralización), así como también el grado y nivel de la toma de decisiones. Actualmente, se espera contar con personas altamente capacitadas, que pueden tomar decisiones, gracias al otorgamiento de facultades de decisión de los empleados (empowerment, en inglés
Formalización: determina qué tan estandarizados se encuentran los trabajos y actividadesde una empresa (la forma en la que saludan a los clientes, el uniforme o vestimenta, seguimiento de procesos, etc.).
Puedes visualizar todos estos elementos si se extrapola al ejemplo de un restaurante como Sanborns o Vip’s, donde todos estos elementos se pueden ver vaciado de manera que facilita su comprensión:
FACTOR
EXPLICACIÓN
Cadena de mando
Esta se encuentra claramente definida alexistir gerentes de turno y supervisores o coordinadores de meseros. Ellos representan ante los meseros las autoridades y unidades de mando de las que reciben indicaciones y a las cuales reportan.
Tramo de control
Los gerentes de turno se encargan de un número específico de personas de acuerdo con el volumen de personal de cada turno.
Centralización / descentralización
Es posible ver ambos...