Organización De Una Institucion Financiera

SESION 10-11: ORGANIZACIÓN DE UNA INSTITUCION FINANCIERA: Las Agencias

1. Las agencias buscan consolidar la conexión con sus clientes, generar un…..

a. Vinculo Directo.
b. Vinculo Indirecto.
c. Comunicación.
d. Mensajes.

2. ¿Qué papel juegan las agencias en las Instituciones Financieras?

a. Consolidación y comunicación.b. Expansión y consolidación.
c. Lograr objetivos.
d. Trazan metas.

3. El aumento de las ganancias percibidas pro la empresa por el mayor aprovechamiento de los recursos al distribuirlos de mejor manera, es concepto de:
a. Mayor productividad y rentabilidad.
b. Mayor rentabilidad y esperanza.
c. Mayor eficiencia y productividad.d. Mayor rentabilidad y eficiencia.
4. La mayor participación de mercado habla de:

a. La mayor participación de los trabajadores es rentable.
b. La mayor cobertura abre el aumento del ingreso.
c. La mayor cobertura abre la posibilidad de aumentar la participación de mercado.
d. El mercado tiene mejores rentabilidades.

5. Llevar cada agencia suspresupuestos permite que estos sean mas racionalizados, habla de:
a. Mejor racionalización de los ingresos.
b. Mejor racionalización de los gastos.
c. Mejor racionalización de los costos.
d. Mejor racionalización de los consumos.
6. La mejor gestión de riesgos habla de:
a. Es cuando una agencia sabe tener buen manejo, más eficiente.
b. Es cuandouna agencia sabe tener buen manejo en sus operaciones.
c. Es cuando una agencia sabe realizar buena atención al cliente.
d. Es cuando una agencia tiene buen capital.
7. Para abrir una agencia bancaria debes de tener en cuenta:

a. Las alternativas de ingreso.
b. Las alternativas de riesgo.
c. Las mejores alternativas de capital.
d. Las alternativasde gasto.

8. La agencia en sí denota:

a. El proceso de gestión y comunicación de la Institución Financiera.
b. El proceso de planificación y comunicación de la Institución Financiera.
c. El proceso de planificación y de gestión de la Institución Financiera.
d. El proceso de gestión y mensajes de la Institución Financiera.

9. Los factores que se debentener en cuenta en el proceso de evaluación para la apertura de una nueva agencia son:

a. Análisis de la competencia y aspectos generales del sector.
b. Clientes potenciales y barreras de entrada.
c. Aspectos generales del sector y costos.
d. Todas las anteriores.

10. El éxito que la empresa tiene es gracias a dos motivos:

a. Brindar servicios de calidad ycomprar activos fijos.
b. Identificar y anticiparse a problemas existente y brindar un servicio de calidad y confianza.
c. Identificar los problemas y brindar desconfianza a los clientes.
d. Brindar confianza y identificar robos.


11. ¿Qué se hace en el análisis de la competencia?

a. Examinar las empresas en conjunto que están en el mercado.
b. Determinar lasoportunidades de negocios.
c. a y b.
d. Solo a.

12. Gracias a que podemos determinar la viabilidad para la apertura de una nueva agencia.

a. Barreras de salida.
b. Barreras de entrada.
c. Los costos.
d. a y b.

13. ¿Quién es el que encabeza toda la estructura de una agencia?

a. Jefe de Operaciones.
b. Gerente de Administración.
c. Gerente deAgencia.
d. Funcionario de Agencia.

14. ¿Quién es el encargado de supervisar a los promotores de ventas?

a. Funcionario de Negocio Comerciales.
b. Promotores de servicios.
c. Jefe de Operaciones.
d. Supervisor de ventas.

15. ¿Cuál es la función del Gerente de Agencia?
a. Evaluar el rendimiento de todo el personal, coordinar con el jefe de...