Organización Industrial - Normas Iso

¿Qué son las normas ISO?

Las normas ISO 9000 son normas de "calidad" establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión, aplicables en cualquier tipo de organización y de herramientas específicas como los métodos de auditoría (el proceso de verificar que los sistemas de gestión cumplen con elestándar).
Su implantación en las empresas, aunque supone una cierta dedicación, ofrece una gran cantidad de ventajas. Los principales beneficios son:

* Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio
* Aumento de la productividad
* Mayor compromiso con los requisitos del cliente
* Mejora continua
* Más fácil acceso a grandes clientes yadministraciones públicas
* Mayor y mejor acceso a los mercados internacionales

La familia de normas apareció por primera vez en 1987 teniendo como base una norma estándar británica (BS), y se extendió principalmente a partir de su versión de 1994, estando actualmente en su versión 2000.
La principal norma de la familia es: ISO 9001-2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad que se obtuvo a partirde la revisión a que fue sometida en el año 2000, la norma ISO 9000 de 1994, obteniéndose una norma bastante más ágil, adecuada para organizaciones de todo tipo (incluso para empresas de servicios u Administración Pública).

Resultados de la actualización
Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 de la edición de 1994 son remplazadas y pasan a ser una única norma ISO 9001:2000.
La edición de2000 de la familia ISO 9000 estará formada por cuatro normas básicas, que serán complementadas por otros documentos (guías, informes técnicos y especificaciones técnicas). Las cuatro normas básicas serán:

* ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Conceptos y vocabulario.
Describe los principios básicos que debe cumplir el sistema de gestión de la calidad y cuál es la terminología queutiliza.

* ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
Describe los requisitos para un sistema de gestión de la calidad orientado hacia la satisfacción de los clientes. También es aplicable para evaluar la capacidad para alcanzar dicha satisfacción.

* ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para llevar a cabo la mejora.
Describe las recomendacionessobre la aplicación de la calidad incluyendo los procesos de mejora continua.

* ISO 10011:2000 Guía para auditar un sistema de gestión de la calidad.
Es la guía para realizar las auditorias de calidad.

Para verificar que se cumple con los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación, que están debidamente acreditadas y controladas por los organismos internacionalescorrespondientes, que emiten sus propios certificados y permiten el sello.
La implantación de dichas normas en cualquier organización, si bien no es complicada, requiere un cierto tiempo, experiencia y dedicación; por eso es muy conveniente que apoye a la organización una empresa de consultoría, que tenga buenas referencias, y contar con firme compromiso de la Dirección con la implantación del Sistema.ISO 10000
Es una norma de calidad que lleva como titulo: “Gestión de la Calidad – Directrices para la calidad en la gestión de proyectos”, la cual tiene como objetivo servir de guía en aspectos relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestión de proyectos.
A través de estadefinición se puede interpretar a la norma ISO 100006 como: Un conjunto de pasos con calidad que nos auxiliarán en la forma de desarrollar los productos de tal manera que sean de calidad.
La norma ISO 10006, actúa o funciona de una manera muy estrecha con las normas ISO 90001:2000.

Antecedentes
La gestión de la calidad ha evolucionado desde planteamientos basados en el control hasta su...