Organizaco Y Metodo

“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD PRIVADA
“ALAS PERUANAS”

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (APT)

DOCENTE : BARRIOS CABRERA, JUAN FERNANDO
ALUMNO : LENGUA CABRERA, DIEGO
FACULTAD : INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
CICLO : VII CICLO
AULA : E 32







ICA –PERÚ
2012

1. PRODUCTIVIDAD
La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad laproductividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida.
2.1. PRODUCTIVIDAD Y SU IMPORTANCIA
El nivel y la tasa del crecimiento de la productividad de cualquier país tienen mucho que ver con su nivel o calidad de vida, tasa de inflación, tasa desempleo y con todos aquellos indicadores económicos queproporcionan una semblanza del grado de bienestar social y económico. En la actualidad, la productividad y la calidad son consideraciones de interés nacional, tanto para los países desarrollados, como para los que están en desarrollo. En el afán de lograr las metas y objetivos en materia de productividad deben converger los esfuerzos tanto de gobernantes, como de dirigentes, empresarios, técnicos,científicos y trabajadores.
A nivel de empresas, aquellas que logren un nivel de productividad mayor al del promedio nacional de su industria, tienden a contar con mayores márgenes de utilidad. Y si dicha productividad crece más rápidamente que la de la competencia, los márgenes de utilidad se incrementarán todavía más. En tanto que para aquellas cuyos niveles y tasas de crecimiento deproductividad sean notablemente inferiores a sus promedios industriales corren graves riesgos en cuanto a su competitividad y permanencia.
La calidad y la productividad guardan una relación fundamental, la cual a su vez se ve reflejada tanto en los costos y en los niveles de servicios, lo cual termina reflejándose en la ventaja competitiva.

2.2. NECESIDAD DE UNA GESTIÓN TOTAL DE LA PRODUCTIVIDADSi bien muchas empresas analizan la productividad de manera parcializada y calculan la misma en relación a un solo factor (monofactorial), hacer ello no sólo resulta incorrecto y inconducente, sino que contribuye a confundir y distorsionar los análisis.
Muy poca atención se presta a un análisis global e integral de la productividad y los costes, cuando ello debiera ser uno de los objetivoscríticos a monitorear. Controlar de forma permanente la performance de la productividad, los costos, la calidad, el nivel de los servicios y los grados de satisfacción es fundamental si se pretende lograr una ventaja competitiva sostenida.

2. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL (APT)

3.3. La perspectiva de la Productividad Total
La columna vertebral de la APT es la perspectiva de laProductividad Total, es la misma que se basa en el ciclo de Vida.
3.4. El ciclo de productividad. Fases
Es un proceso continuo conformado por cuatro fases:
* Medición (M)
* Evaluación (E)
* Planeación (P)
* Mejoría (I)

EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD: 
Una vez medidos los niveles productivos tienen que evaluarse y compararse con los valores planeados.

PLANEACIÓN DELA PRODUCTIVIDAD: 
Se planearan las metas a corto o largo plazo.

MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD:
Para que las metas se logren se llevan a cabo mejoras continuas.
El ciclo de la productividad nos muestra el mejoramiento de la misma. Un programa de productividad no es un proyecto de una sola vez, es un programa constante y continuo.

Es el proceso de administración que sigue las cuatro...