Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante presentar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.



COMO PLANEAR UNA VISITA COMERCIAL


En una visita comercial, hay que enviar primero la información a la compañía en cuestión con un portafolio de serviciosque el BANCO ofrece. Tentándolos con unas buenas ofertas.

Se realiza una llamada ubicando y solicitando una cita con el Gerente Financiero, para brindarles todos los beneficios; enel momento de la visita se debe ser cortes y objetivo, realizar una presentación clara y concreta de la Empresa y de sus productos.

Un paquete de servicios como:

1. Administraciónde flujo de efectivo.
2. Financiamiento.
3. Recaudo de impuesto.
4. Pago de nomina.
5. Pago de proveedores.
6. Cheques especiales.
7. Cheques convencionales.

Además, con unservicio especializado tanto presencial como electrónico, y para los empleados un portafolio de productos dirigidos a satisfacer las necesidades financieras tales como audio respuesta ycajeros automáticos.

Esto le permitirá a la compañía optimizar los recursos y facilitar las transacciones presentes y futuras.





DISEÑAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DEFIDELIZACION DEL CLIENTE

Trabajar en mantener al CLIENTE por voluntad propia, no se trata de bajar precios; si no a través de la CONFIANZA, con el apoyo de profesionales y sobre todo delDEPARTAMENTO COMERCIAL, pues no es fácil retener al CLIENTE.
ESTRATEGIAS.

1. Que tengan necesidades reales o potenciales.
2. Mantener una relación estrecha.
3. Centrar la atencióna los clientes
4. Tratar de forma diferentes a los clientes.
5. No exagerar a la hora de exponer las virtudes del servicio.
6. Hacer visitas de seguimiento y llamadas telefónicas.Y a modo de conclusión hay dos claves importantes que son:
a. HACIENDO QUE PARA EL CLIENTE SEA CARO CAMBIAR DE ASESOR.
b. BUSCANDO LA SATISFACCION A TODA COSTA.