Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante presentar una oferta de productos y servicios .
Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante presentar una oferta deproductos y servicios para la entidad y una por separado para los funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.
Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la ofertaa realizar. Es importante presentar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.
Para laformulación de una estrategia de vinculación o de fidelización de un cliente, es necesario indagar previamente sus expectativas y necesidades para así ofrecerle realmente los productos quele proporcionen un incremento en sus actividades comerciales.
Una vez establecidas las expectativas y necesidades de los clientes, y aplicando el conocimiento que se tiene delportafolio de productos y servicios, no dude en estructurar la oferta individual de productos y servicios. Esta debe estar soportada por los elementos de oportunidad, Confiabilidad y claridad,para que el cliente la acepte de forma inmediata. Una vez presentada la estrategia, es importante realizarle un estricto seguimiento y control a todos y cada uno de los acuerdos celebradosentre las partes.
Servicio de post-venta: La relación con el cliente no termina cuando realizamos la venta, sino que después entra en juego el servicio post-venta: ofrecer garantías,instalar el producto, asesorar sobre el uso del mismo, etc. Estos son sólo tres ejemplos de acciones que se pueden tomar para satisfacer al cliente una vez ya adquirido un bien o servicio.
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