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CAPITULO DOS: ADMINISTRACION Y SOCIEDAD: AMBIENTE EXTERNO, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA
OPERAR EN UNA SOCIEDAD PLURAL:
Los administradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos organizados representan distintos intereses. Cada grupo ejerce un efecto en los otros, pero ninguno en particular ejerce un grado de poder exagerado.

EL AMBIENTE TECNOLOGICO :
Uno de los factores demayor influencia en el ambiente es la tecnología, el tèrmino tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre como hacer las cosas.

EL ENTORNO ECOLOGICO:
Los administradores deben tomar en cuenta factores ecológicos en su toma de decisiones. Por ecología nos referímos a la relaciòn de las personas y otros objetos vivientes con su ambiente como la tierra, el agua y elaire.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS ADMINISTRADORES:

A principios del sigo XX, la misiòn de las empresas de negocios era exclusivamente econòmica. Hoy dìa, en parte debido a las interdependencias de los muchos grupos que conforman nuestra sociedad. La participación social de los negocios se ha incrementado. Mas aun, la cuestión de la responsabilidad social, originalmente asociada con losnegocios, ahora se plantea con creciente frecuencia en relaciòn con gobiernos.

RESPONSABILIDAD Y SENSIBILIDAD SOCIALES:

El concepto de responsabilidad social no es nuevo. La responsabilidad social de las empresas es “considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad. Sensibilidad social es la habilidad de una corporación y de relacionar sus operaciones y políticascon el entorno social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad.

ARGUMENTOS A FAVOR Y EN CONTRA DE LA PARTICIPACION DE LOS NEGOCIOS EN ACCIONES SOCIALES:
 Las necesidades pùblicas han cambiado y con ellas las expectativas. Se supone que las empresas recibieron su carta constitutiva de la sociedad y, en consecuencia, tienen que responder a las necesidades de esta. La creación de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad como a las empresas, la sociedad gana al tener mejores vecindarios y mayores oportunidades de empleo; las empresas se benefician de una mejor comunidad, ya que la comunidad es la fuente de su fuerza de trabajo y el consumidor de sus productos y servicios.

REACCION O PROACCION:

Los gerentes no deben concretarse a reaccionarantes las presiones solo porque viven en un ambiente y son sensibles a èl. Ya que no se espera que ninguna empresa reaccione tan ràpido a los acontecimientos imprevistos, la empresa debe disponer de medios que se anticipen a los acontecimientos mediante pronosticos.

LA FUNCION DEL ESTADO:

En muchos casos los cambios sociales solo pueden implantarse mediante la promulgación de leyes. Noobstante, varios administradores en el ámbito de los negocios y en otras areas han encontrado beneficios en hacer algo para solucionar los problemas sociales.

LA ETICA EN LA ADMINISTRACIÒN:
La etica es definida como “la disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y la obligación moral”. La etica en los negocios se ocupa de la verdad y la justicia, y serelaciona con una variedad de aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones pùblicas, la responsabilidad social, la autonomìa del consumidor y el comportamiento corporativo en el paìs de origen y el extranjero.

CODIGO DE ETICA Y SU INSTRUMENTACION:

Un código es una declaraciòn de polìticas, principios o reglas que guìan el comportamientoètico no solo de las empresas, sino que tambien deben guiar el comportamiento de personas de todas las organizaciones y en la vida diaria.

FACTORES QUE ELEVA LOS ESTÀNDARES ETICOS:

Segùn los participantes en un estudio, los dos factores que màs elevan los estàndares èticos son : 1) la revelaciòn pùblica y la publicidad, 2) la preocupación creciente de un publico bien informado. Estos...