Orientación para la Implementación de la Norma ISO 9001:2008

Traducción del
documento: ISO/TC 176/SC 2/N

836

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Secretaría del ISO/TC 176/SC 1

Fecha: 15 de octubre de 2008

Traducción de la Secretaría del ISO/TC 176 STTG

Orientación para la Implementación de la
Norma ISO 9001:2008

ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. ANTECEDENTES DEL PROCESO DE REVISIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
3. GRUPOS DE USUARIOS
4. ORIENTACIÓN PARA LAIMPLEMENTACIÓN
4.1 ORIENTACIÓN GENÉRICA
4.2 ORIENTACIÓN ESPECÍFICA PARA LOS GRUPOS DE USUARIOS
5. PREGUNTAS FRECUENTES
6. AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA NORMA ISO
9001:2008

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ORIENTACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008

1. INTRODUCCIÓN
Esta Orientación para la Implementación ha sido desarrollada para ayudar a los
usuarios a entender las cuestiones que esnecesario considerar durante el periodo de
coexistencia entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.
Aunque se espera que los cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008
tengan un impacto limitado en los usuarios, son necesarios algunos acuerdos con
respecto a la implementación.
Nota: Para reflejar el alcance limitado de los cambios ahora se está utilizando el término“implementación”, para hacer una clara distinción con el previo “transición” de la Norma ISO
9001:1994 a la ISO 9001:2000, cuando hubo cambios significativos a lo largo de toda la norma.

Se recomienda una amplia difusión de esta orientación para la implementación, en
particular de la tabla comparativa entre las Normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2000,
proporcionada en el Anexo B de la Norma ISO 9001:2008.
LaNorma ISO 9001:2008 ha sido desarrollada con el fin de introducir aclaraciones a los
requisitos existentes de la Norma ISO 9001:2000 y para mejorar la compatibilidad con la
Norma ISO 14001:2004. La Norma ISO 9001:2008 no introduce requisitos adicionales ni
cambia la intención de la Norma ISO 9001:2000.
La certificación con la Norma ISO 9001:2008 no es un “ascenso de categoría”, y lasorganizaciones que estén certificadas con la Norma ISO 9001:2000 deberían recibir el
mismo estatus que aquellas que ya hayan recibido un nuevo certificado con la Norma
ISO 9001:2008.
En esta edición no se han introducido nuevos requisitos, pero, a fin de beneficiarse de
las aclaraciones de la Norma ISO 9001:2008, los usuarios de la versión anterior tendrán
que considerar si las aclaracionesintroducidas tienen un impacto en su actual
interpretación de la Norma ISO 9001:2000, ya que puede ser necesario hacer cambios
en su SGC.

2. ANTECEDENTES DEL PROCESO DE REVISIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
A fin de ayudar a las organizaciones a alcanzar un pleno entendimiento de la nueva
Norma ISO 9001:2008, puede ser útil comprender bien el proceso de revisión, cómo
esta revisión refleja loselementos de entrada recibidos de los usuarios de la norma, y la
consideración prestada a los beneficios y los impactos durante su desarrollo.
Previo al comienzo de una revisión (o modificación/enmienda) de una norma de sistema
de gestión, la Guía ISO 72:2001 Directrices para la justificación y desarrollo de normas
de sistemas de gestión recomienda que se prepare un “Estudio de Justificación” parapresentar las razones para el proyecto propuesto, y que en él se esbocen los detalles de
los datos y elementos de entrada que apoyan sus argumentos. En relación con el
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ISO/TC 176/SC2/N836

ORIENTACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008

desarrollo de la Norma ISO 9001:2008 se detectaron las necesidades de los usuarios a
partir de lo siguiente:
 los resultados de una“Revisión Sistemática” formal de la Norma ISO 9001:2000
que fue llevada a cabo por los miembros del ISO/TC 176/SC2 durante 2003-2004,
 retroalimentación del Grupo de Trabajo sobre “Interpretaciones” del ISO/TC 176,
 los resultados de una amplia “Encuesta de Retroalimentación de Usuarios sobre
las Normas ISO 9001 e ISO 9004” realizada a nivel mundial por el grupo de
trabajo ISO/TC 176/SC...