orientacion con terminos clave

• Orientación con términos clave

1. Administración de las relaciones con el cliente:
Es el proceso general de establecer y mantener relaciones rentables con el cliente al entregarle valor ysatisfacción superiores.

2. Administración de las relaciones con los socios:
Se trata de trabajar de cerca con los socios de otros departamentos de la compañía y fuera de esta para, juntos, ofrecer unmayor valor a los consumidores.

3. Concepto de marketing:
Este concepto describe que según el logro de las metas de la organización depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercadosmeta, así como de proporcionar las satisfacciones deseadas de mejor manera que los competidores.

4. Concepto de marketing social:
Este concepto genera la idea de que las decisiones de marketingen una compañía tomen en cuenta los deseos de los consumidores, las necesidades de la compañía, y los intereses a largo plazo tanto de los consumidores como de la sociedad.

5. Concepto deproducción:
Este concepto es la idea de que los consumidores prefieren artículos que estén disponibles o aquellos que son muy accesibles.

6. Concepto de producto:
Este concepto es de la idea de que losconsumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en cuanto a calidad, desempeño y características, por lo que la organización debe dedicar su energía a mejorar e innovar continuamente losproductos.

7. Concepto de ventas:
Este concepto es de la idea de que los consumidores no compraran un numero suficiente de los productos de la organización, si esta no realiza una labor de ventas y depromoción a gran escala.

8. Demandas:
Son los deseos respaldados por el poder de la compra.

9. Deseos:
Son la forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por cultura y por lapersonalidad individual.

10. Dirección del marketing:
Es la aplicación practica de las técnicas de marketing, es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear,...