Orientaciones del Mercadeo

Orientaciones Del Mercadeo

La orientación al mercado difiere según el campo de estudio del que provenga el autor, sin embargo se observa la existencia de una idea filosófica común en la mayoría de los casos. Dentro de esta línea de interpretación, el primero en prestar especial atención a los valores y creencias es Webster, uno de los autores más aceptados, que distingue tres dimensiones dela orientación al mercado, la filosófica, la estratégica y la táctica.

Ventajas
Evidentemente, todas estas características particulares permite ganar ventajas competitivas importantes, algunas de ellas son:

• Permite crear productos diferenciados, a la medida de las necesidades del cliente, con lo que se garantiza la fidelización.

• Permite evaluar estrategias comerciales, en funcióna la relación estrecha con los clientes, antes de realizar inversiones importantes.

• La voz de cliente es traducible a oportunidades de mejora, el cliente pasa a ser un colaborador de la organización.

• Permite generar estrategias de mezcla de marketing adaptadas a las necesidades del cliente.

• Permite realizar una publicidad mucho más efectiva, informando directamente al cliente sobreatributos e innovaciones en los productos o servicios.

• El marketing directo permite una acción concentrada en un mercado o clientela específica.
Orientación Hacia La Producción

A partir de la revolución industrial, cuando se establecieron centros manufactureros importantes y redes de distribución, la filosofía de la producción se enfoco en fabricar y distribuir productos en cantidadsuficiente para satisfacer la demanda creciente. La filosofía prevalente de que “un buen producto se vende por sí mismo”, concedía más importancia en la producción que en las ventas.
Durante la revolución industrial (1800-1920) inmediatamente después de ella los gerentes se preocuparon principalmente por incrementar la producción y fabricar artículos de calidad uniforme. Las innovaciones como lanormalización e intercambiabilidad de las partes significaron que los productos ya no se tenían que elaborar en forma individual. Ello dio origen a la producción en masa la línea de montaje y finalmente, los costos unitarios más bajos.

La filosofía de la orientación hacia la producción supone que los compradores desean conseguir mercancías al menor precio posible.
Todo lo que se produjeraera consumido de inmediato.

Ventas

La orientación a las ventas tiene como punto de partida un producto, el elemento clave en este enfoque esta considerado como la empresa ya que implementó técnicas de venta; donde los medios que se utilizaban para hacer publicidad eran conocidos y aceptados por los consumidores y estos a su vez promocionaban y vendían el producto; su objetivo final eraobtener beneficios a través de las ventas, siendo estas personalizas y de mayor interés e innovación tanto para los consumidores como para la empresa, ya que las opiniones del consumidor daban mayor relevancia al producto.

¿Que son los servicios?

Un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Suproducción puede o no puede vincularse a un producto físico."

Desde un punto de vista de marketing, tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones; tanto bienes como servicios son productos. La visión estrecha de un producto nos dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, físicos y químicos, reunidos en una forma especial. La visión amplia, la visión delmarketing, dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que el comprador puede aceptar para satisfacer sus necesidades y deseos. Así pues, en el sentido más amplio, todo producto tiene elementos intangibles para él ya que todo el mundo vende intangibles en el mercado, independientemente de lo que se produzca en la fábrica.
Características de los Servicios
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