origen

CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Durante la presente investigación se pudo evaluar la motivación, la satisfacción y
las intenciones de irse de las personas que laboran en el municipio de San Andrés
Cholula, así como las relaciones que se presentan entre estos factores. Con la
finalidad de saber que es lo importante para las personas que laboran aquí, de tal
forma que se puedanajustar los objetivos de las personas y de la organización.

A continuación se presentarán las conclusiones y recomendaciones
correspondientes a cada factor (motivación general, sin motivación, satisfacción
general e intenciones de rotación de personal.

5.1 Motivación general
En el análisis que se llevo a cabo, se puede observar que en este factor se
relacionan tanto la motivaciónintrínseca como la extrínseca. Esto quiere decir, que
para las personas que trabajan en esta organización, ambos tipos de motivación
van de la mano y no hay una clara diferencia entre ellas.

La motivación general engloba aspectos que se relacionan con el que las
personas crean que su trabajo es un medio para realizar sus proyectos, así como
para adquirir conocimiento. También se relaciona con elhecho de que trabajan por
el placer de poder controlar lo que hacen y conseguir lo que desean, además de
que obtienen una sensación agradable al realizarlo y al mismo tiempo se superan.
Sin embargo, en el análisis realizado, se observó que las personas, no están ni de
acuerdo ni en desacuerdo, en que estos aspectos los motiven o no.

Al principio se quería saber que tipo de motivación tenían laspersonas que
trabajan en esta organización, si era sobre todo de naturaleza intrínseca o
extrínseca, como se menciona en la teoría de Herzberg; la cual fue base para
nuestra investigación. Sin embargo, no se pudo establecer una clara diferencia
entre ellos, por lo que sólo se puede decir que la gente en lo general esta

67

CAPÍTULO 5
motivada (el valor promedio de la motivación es de4.3899). Los resultados
obtenidos en nuestro estudio, difieren de los obtenidos en otros que se relacionan
con este sector, esto pudiera deberse a que el contexto es diferente.

5.2 Sin motivación o falta de motivación
Este factor es importante, ya que nos indica que es lo que hace que la gente no
este motivada.

Cuando la gente no esta motivada, se cree que tampoco estará satisfecha,
detal manera, que el desempeño en su trabajo pudiera verse afectado.

En esta parte encontramos los siguientes aspectos:
-

la gente trabaja aún si no sabe lo que le aportará.

-

las personas trabajan porque quieren que ciertas personas los tomen más
en cuenta.

-

las personas trabajan porque se obligan a hacerlo.

-

la gente trabaja aún si cree que el hacerlo no vale la pena.En esta parte, encontramos que la gente no esta ni de acuerdo ni en
desacuerdo (valor promedio de 4.2866) acerca de que lo desmotiva en realidad,
esto también podría ser porque se esta analizando un contexto diferente, y porque
lo que motiva a unos, puede que a otros no.

5.3 Satisfacción general
Los resultados de llevar a cabo un análisis para esta variable, nos indican que la
gente noestá satisfecha ni insatisfecha (valor promedio de 4.1428) con los
siguientes aspectos del análisis estadístico: condiciones físicas del trabajo, libertad
para elegir su propio método de trabajo, reconocimiento que obtienen, su superior
inmediato, responsabilidad que se les ha asignado, posibilidad de utilizar sus
capacidades, posibilidades de promoción, el modo en que la organización estagestionada, su horario de trabajo y estabilidad en el empleo.

68

CAPÍTULO 5
Aunque no salieron todos los aspectos que van a influir en la satisfacción
laboral, tenemos que conocer más a fondo lo que en realidad satisface o no a las
personas de las organizaciones públicas, ya que ello influye en sus intenciones de
abandonar la organización.

5.4 Intenciones de rotación de personal
En...