ORIGINAL ACROSS

INTRODUCCION
La empresas de renta car en Bolivia deben saber llegar a sus clientes de la mejor manera posible, es así que nace la idea de cambiar las expectativas del cliente y revertir ese defecto de la empresa Across Rent A Car.

ENUNCIADO DEL TEMA DE INVESTIGACION

El trabajo que se presenta a continuación muestra un resumen de lo aprendido de lamateria de Administración de Comercialización lo cual se llega a aplicar los conocimientos adquiridos.
De qué manera se puede aumentar los niveles de alquiler de vehículos en la empresa, saber si esta satisface las expectativas de los clientes, como buscar nuevos nichos en el mercado.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cómo lograr aumentar los alquileres de vehículos en el mercado?
Las empresasexitosas necesitan publicidad para hacer conocer a la sociedad sus productos y/o servicios, así lograr atraer más clientes y con ello aumentar los porcentajes de alquileres de vehículos de la empresa.
DELIMITACION DEL PROBLEMA
• Delimitación geográfica:
Está delimitado en la provincia Andrés Ibáñez de la ciudad de Santa Cruz más específicamente en el 4to anillo y radial 27.
• Delimitación temporal:El tiempo que se estudia, son basados en datos del primer trimestre del presente año.
• Delimitación sustantiva:
Estará basado en el aspecto comercial para lograr un posicionamiento en el mercado y como consecuencia obtener mayores alquileres para esto se utilizaran las herramientas necesarias de marketing.


OBJETIVOS
• Objetivo general:
Diseñar un plan de marketing para incrementarlos alquileres de vehículos y así entrar en la etapa de crecimiento para llegar y mantenerse en la madures.
• Objetivos específicos:
 Realizar una investigación de mercado de clientes internos y externos para conocer sus opiniones, gustos y preferencias con respecto al servicio de alquiler que ofrecemos.
 Determinar el grado de aceptación de los consumidores con respecto a los tipos devehículos que ofrece la empresa.
 Diseñar una estrategia de promoción para dar a conocer la implementación del mejoramiento del servicio.
 Ofrecer un servicio de buena calidad con alta seguridad para el cliente.
HIPOTESIS
La elaboración de una estrategia de comercialización para la empresa ACROSS RENT A CAR SRL permitirá a la empresa lograr posicionarse en la mente del consumidor y ayudará alcrecimiento y desarrollo de la empresa al momento de ofrecer nuestros servicios.

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Con las alternativas nuevas de elección para los clientes se busca satisfacer una necesidad la cual pueda ayudar a la empresa en el incremento de ingresos al tener más clientes.

METODOLOGIA
• Levantamiento de la información
• Formulación del plan estratégico de marketing
•Redactar de cada una de las estrategias y técnicas que se requieran




CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


N
ACTIVIDADES
MESES
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s 1s 2s
1 Revisión Bibliográfica
2 Diseño de investigación
3 Diagnostico comercial
4 Estudio de mercado
5 Elaboración de la estrategiacomercial
6 Presentación, exposición y defensa del T.P.F.A.



















“DIAGNOSTICO COMERCIAL”









IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
• Razón social:
“ACROSS RENT A CAR” es una empresa de servicio.
• Sigla habitual:
Su sigla habitual conocido como ACROSS
• Forma jurídica:
“ACROSS RENT A CAR SRL.”
• Domicilio de laempresa:
Está ubicado en la ciudad de santa cruz específicamente en la 4to Anillo Radial 27.

HISTORIA DE LA EMPRESA
• Antecedentes históricos:
 La empresa ACROSS RENT A CAR se fundó el 22 de marzo de 1992 en Santa Cruz de la Sierra con 3 funcionarios un Gerente General, un mecánico, una secretaria y un ejecutivo de ventas
 Con tan solo quince vehículos disponibles para alquilar...