Orizonia

GRUPO ORIZONIA

Contenido

Etapa 1. Análisis del sector 3
1. Sector turístico y breve historia 3
2. Límites del sector de actividad 5
3. Análisis del macro entorno PEST 5
4. Análisis del micro entorno: 5 Fuerzas de Porter 7
5. Resumen de los factores relevantes del entorno 9
Análisis PEST: 9
Las 5 Fuerzas de Porter 9
Etapa 2. Análisis de la empresa 10
1. Historia deOrizonia 10
Grupo Orizonia en cifras 12
2. Actividades de la Empresa 13
División Mayorista: Grupo de tour operadores líderes en España y Portugal 13
División Minorista: Viajes Iberia, una de las grandes agencias de viajes españolas 16
División Aérea: La flota más moderna para tus vacaciones 17
División Hotelera: Lo mejor de la hotelería española para un público internacional 19División Internet: Nuestras agencias de viaje en internet líderes en ventas 20
División Receptiva: Un servicio y trato personalizado para la máxima satisfacción de nuestros clientes 21
OTRAS LINEAS DE NEGOCIO 22
3. RSC, misión, visión, cultura y valores 24
Responsabilidad Social Corporativa 26
Manifiesto 27
4. Estructura Organizativa 28
5. Factores Críticos de Éxito 29
6.Herramientas de Análisis: DAFO y CAME 30
Análisis DAFO 30
Análisis CAME 31
7. Analizar la cadena de valor 32
Actividades Primarias 32
Actividades de Apoyo 33
8. Estrategias de la empresa a corto, medio y largo plazo 34

Etapa 1. Análisis del sector
1. Sector turístico y breve historia

El sector turístico ofrece productos (servicios / derechos de uso) a través de diferentes empresas yorganizaciones ya sean públicas o privadas.
El sector turístico, en el caso de España, se puede visualizar como un conglomerado de subsectores dando forma a un macro-sector, en el cual se incluyen sectores como:
Transporte de viajeros (aéreo, marítimo, por carretera…), Agencias de viajes, Alojamientos (Hoteles, paradores…), Restauración y otros recursos como pueden ser alquiler de vehículos,actividades…
El turismo en España es un sector clave, puesto que su contribución al PIB rondaba el 11% antes de que se extendiese la crisis del 2008. En cuanto comienza la recesión económica el sector se ve seriamente afectado, decayendo valores y estadísticas que hacen referencia a creación de empleo, generación de valor, movimiento de familias… y no será hasta el último trimestre del año 2010cuando se comienzan a atisbar variaciones positivas en los valores a medir.
Las empresas que se dedican al sector llevan una actuación bastante positiva en cuanto a crecimiento en VAB (valor añadido bruto) para hacer frente a los datos negativos contra los que han de llevar a cabo su actividad económica. Este crecimiento no se ha podido trasladar al empleo ya que este, en nuestro caso, se ha vistomuy afectado por la escasez de trabajo en construcción que ocupaba a gran número de personas.
Se decidió hacer un estudio en base a la variable competitividad vía precios, esta variable es de más fácil acceso al contrario de lo que puedan ser atractivos de un país, infraestructuras... El estudio se elabora a partir de la evolución de los precios de la oferta española en relación a otros países.Según este informe (ITCT) España perdió nivel competitivo en precios en el 2007 y el 2009. En base a este informe también se señalaron las cuatro zonas o grupos de competidores; Mediterráneo Sur, Mediterráneo Norte, Área Americana y Europa occidental.

En la siguiente tabla se muestran algunos de los datos más significativos del turismo en relación a nuestro país:
VariaciónMOVIMIENTOS TURÍSTICOS EN FRONTERAS (IET) |
Visitantes extranjeros | Sep-2011 | 9.723.331 | 8,1 |
Turistas |   | 5.843.621 | 9,2 |
Excursionistas |   | 3.879.710 | 6,5 |
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ENCUESTA DE GASTO TURÍSTICO (IET) |
Turistas (millones de euros) | Sep-2011 | 5.433 | 5,80 |
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MOVIMIENTOS TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES (IET) |
Total viajes | Jun-2011 | 13.745.785...