OSAE

Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica Plantel Álvaro Obregón 2

Pérez Hernández Marilu

Operación de los sistemas administrativos de la empresa

Armando Molina Aguilar

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Plan de capacitación
Un plan de capacitación es la traducción de las expectativas y necesidades de una organización para y en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a las expectativas que sequieren satisfacer, efectivamente, en un determinado plazo, por lo cual está vinculado al recurso humano, al recurso físico o material disponible, y a las disponibilidades de la empresa.
El plan de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudesnecesarias para el mejor desempeño en el trabajo. La capacitación en la empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo énfasis en los aspectos específicos y necesarios para que el empleado pueda desempeñarse eficazmente en su puesto.

Proceso de elaboración de plan de capacitación

El plan de capacitación se emprende de dos modos. El interno y el externo. El primero se realiza dentro delmismo grupo de trabajo, se conoce también como capacitación inmanente. El segundo, un agente externo a la empresa brinda los conocimientos que se requieren, ésta se denomina capacitación inducida. Ambos métodos son efectivos y se utilizan según las circunstancias lo requieran.

El plan de capacitación está constituido por cinco pasos, a que continuación mencionamos:
1. Detección y análisis de lasnecesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeño.
2. Diseño del plan de capacitación: Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades...
3. Validación del plan de capacitación: Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentación a un grupo pequeño de empleados.
4. Ejecución del plan de capacitación: Sedicta el plan de capacitación a los trabajadores.
5. Evaluación del plan de capacitación: Se determinan los resultados del plan, los pros y los contras del mismo.

2. PROCESO

Para la elaboración de un plan de capacitación se consideran, por lo menos, tres aspectos:

1. Distribución personalizada de los recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan decapacitación. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitación.
2. Distribución centrada en la capacitación específica: Está destinada a resolver las debilidades de la organización. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los empleados.
3. Distribución orientada a la capacitación específica dando razón de la capacitacióngeneral: El proceso de detección de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organización.
Los planes de capacitación exigen una planificación que incluye los siguientes elementos:

Abordar una necesidad especifica a cada vez.
Definir de manera evidente el objetivo de la capacitación.
Dividir el trabajo que se va adesarrollar, sea en módulos o ciclos.
Elegir el método de capacitación según la tecnología que se posee.
Definir los recursos para la implementar la capacitación. Tipo de instructor, recursos audiovisuales, equipos o herramientas, manuales, etc.
Definir el personal que va a ser capacitado:
Número de personas.
Disponibilidad de tiempo.
Grado de habilidad, conocimientos y actitudes.
Característicaspersonales.
Determinar el sitio donde se efectuará la capacitación, si es dentro o fuera de la empresa.
Establecer el tiempo y la periodicidad de la capacitación.
Calcular la relación costo-beneficio del plan de capacitación.
Controlar y evaluar los resultados del plan verificando puntos críticos que requieran ajustes o modificaciones.

2 DETERMINACIÓN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Según la jerarquía de...