OTICON

OTICON
Por su tamaño, Oticon A/S es el fabricante número tres del mundo de aparatos para la sordera.
En 1987, de acuerdo con el director administrativo de la empresa danesa, Lars Kolind, Oticontambién era una de las compañías más conservadoras y aristócratas en el mundo. ‘Teníamos las paredes forradas con paneles de madera dura, Jaguares en el garaje y la más pronunciada y alta de lasestructuras jerárquicas”, dice Kolind. Pero este conservadurismo y rigidez estructural estaban contribuyendo a la desaparición de la compañía. Sólo en 1987, Oticon perdió 40 millones de coronas danesas.Los competidores de Oticon eran grandes y agresivos, como observó un ejecutivo: “Para nosotros, sería difícil desarrollar mejores chips para el procesamiento digital de sonidos que Sony, pero teníamosque tratar de hacer algo mejor.” La administración decidió que “algo mejor” seria el desarrollo de estructura organizacional singular que le diera a Oticon la flexibilidad de la que carecían suscompetidores.
Entre los cambios que se implantaron estuvieron un rediseño de los puestos, la eliminación de departamentos y la creación de espacios flexibles de trabajo.
Hoy en día, las personas quetrabajan en Oticon ya no tienen un solo puesto. Tienen un conjunto constantemente cambiante de puestos que ellos mismos escogen. Por ejemplo, un ingeniero puede tener un trabajo cuya función primordial seael diseño de nuevos circuitos integrados, pero también podría participar en la realización de un estudio de mercado o en la preparación del boletín de la empresa. En la actualidad, la compañía sebeneficia del uso a tiempo parcial de muchas habilidades que no estaban disponibles con la estructura anterior.
La administración de Oticon eliminó todos los departamentos funcionales en la oficina matrizde la organización. Eliminaron todos los títulos y crearon una estructura sin jefes ni administradores. En lugar de departamentos y jefes formales, ahora se tienen equipos que trabajan para una...