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COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA
COMERCIALIZA SERVICIOS & PRODUCTOS TURÍSTICOS.
PROFR: FERNANDO LEMAS
“INVESTIGACIÓN DE MERCADO.”







BADILLA GARCÍA EVELIN
CORREAMEDINA PABLO
DE LOS REYES RODRIGUEZ GLADYS.
401
VESPERTINO
PUERTO PEÑASCO, SONORA
Índice

1. Justificación de la Investigación de Mercado.


2. Objetivos de la Investigación de Mercado.


3.Análisis de la Situación (DAFO).


4. Encuestas.


5. Gráficas.


6. Informe.






Justificación de la Investigación de Mercado.

Debido a la competencia del mercado y a lareducción de ventas en el ramo, se tiene la necesidad de implementar una estrategia que aumente las utilidades de la empresa (negocio).
Así también determinar y conocer los problemas generados por lainestabilidad económica de la región que ha afectado a éste sector turístico.
Todo esto con el fin de mejorar las ventas y los ingresos económicos y al mismo tiempo que se proporcione al cliente un PRODUCTOY SERVICIO DE CALIDAD.

Objetivos de la Investigación de Mercado.

Mediante ésta Investigación de Mercado, se tiene el Objetivo de conocer:
Satisfacción del cliente acerca del Precio de losProductos & Servicio brindado.
Competencias del Mercado.
Tipos de clientes.

Análisis de la Situación.



















Informe


Ya obtenidos y analizados los resultados dela Investigación de Mercado, se determina que una de las pérdidas de fuentes de economía es el Recurso Humano, sin embargo la empresa se encarga de mejorar éste aspecto, todo con fin de coordinar loselementos que conforman a “Coffee Point” y equilibrar las entradas y salidas de dinero.
Se determinó que la mayor parte de los clientes que frecuentan a “Coffee Point” son clientes que acudendiariamente, así mismo el producto de su preferencia y el motivo por el que asisten a éste lugar.
Además de conocer su punto de vista acerca del precio del producto y así mismo considerando que es un...