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ACTIVIDAD 1
SITUACIONES DE CASO

INSTRUCCIONES: La siguiente actividad deberá realizarse en grupo. Ahora suponga que usted participa en cada una de las situaciones siguientes. Lea cada punto conatención y piense que haría como líder y comparta con su equipo de trabajo en cada situación para llegar a un acuerdo como líderes y gestores. Después señale la alternativa que, en su opinión,describiría mejor su comportamiento en las situaciones presentadas.

Recuerde que cada respuesta seleccionada para dichas situaciones, deberá ser
argumentada, explicada y justificada. No se limiteúnicamente a señalar.

SITUACIÓN 1

Los empleados de su programa, al parecer, están teniendo serios problemas para
realizar su tarea. Su desempeño ha ido disminuyendo con gran rapidez. No han
respondidoa sus esfuerzos por ser amigable ni a sus manifestaciones de interés por su bienestar.

¿Usted que haría?

a. Volver a establecer que es necesario seguir los procedimientos del programa ycumplir las expectativas para la ejecución de tareas.
b. Asegurarse de que los miembros del equipo sepan que usted está abierto a las
discusiones, pero que no los presionará.
c. Hablar con sus empleadosy, a continuación, establecer metas para el desempeño.
d. Esperar a ver qué ocurre.

SITUACIÓN 2

En los meses pasados, la calidad del trabajo realizado por los miembros del equipo ha idoempeorando. Los plazos se han cumplido y están al día. Usted ha tenido cuidado de asegurarse de que todos los miembros del equipo conozcan cuáles son sus expectativas respecto al desempeño.

¿Usted queharía?

a. Permanecer al margen, sin involucrarse
b. Seguir reforzando la importancia que tiene terminar la tarea y cumplir con los
plazos establecidos
c. Apoyarlos y ofrecerles retroinformaciónclara. Seguir asegurándose de que los
miembros del equipo conocen cuáles son las expectativas respecto al desempeño.
d. Hacer todos los esfuerzos posibles para que los miembros del equipo se sientan...