Outsorcing

El autor Brian Rothery. Ian Robertson, nos da como definición de outsourcing lo que dijo Ferry de Kraker, Director General de la International Federation Of Purchasing and Materials Management, “Outsourcing significa realmente encontrar nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios. Significa utilizar el conocimiento, laexperiencia y la creatividad de nuevos proveedores a los que anteriormente no se recurría.” En su opinión el termino “outsourcing” mismo es demasiado limitante para describir lo que realmente esta pasando, y sugirió títulos como “administración adelgazada”, “subcontratación”, “empresas de manufactura conjunta” y “cofabricación”.
Par entender plenamente el outsourcing, este también debe considerarsea la luz de otras decisiones gerenciales: la cuestión sobre fabricar o comprar y la fijación correcta del tamaño, es decir, encontrar el tamaño correcto, o la cantidad correcta de personal para una organización. Ambas decisiones son centrales para la estrategia del outsourcing.

El outsourcing es cada vez más la respuesta común a la pregunta “¿fabricar o comprar?”, que hacen las industriasmanufactureras y a la pregunta “¿lo hacemos nosotros o lo compramos?”, que se hacen las industrias de servicios.

El outsourcing, combinado con otras técnicas, esta creando un ambiente sofisticado, totalmente nuevo, en la relación cliente-proveedor. Por lo que se refiere a la manufactura, existe una cooperación intensa, en la que los proveedores adoptan los mismos sistemas que los clientes,comparten dichos sistemas, se convierte en una extensión de ellos, o se apoderan de sistemas completos de fabricación. Por lo que se refiere a la administración general, se están transfiriendo procesos completos de negocios.

El outsourcing sea o no parte de un movimiento mas grande, no hay duda de que un mundo de recursos escasos esta dictando una reducción en el personal gerencial, una gerenciaadelgazada; de hecho, la moralidad de la sociedad misma podría haber ya señalado el fin del desperdicio, la ineficiencia, y las ostentaciones de opulencia.

Varios estudios recientes, revelan que el outsourcing esta creciendo, al mismo tiempo que los proveedores de servicios están ampliando su gama de ofertas. Como esto implica una mayor concentración en las ventajas competitivas por parte lasorganizaciones propietarias que están transfiriendo este trabajo a proveedores externos, esta tendencia también podría ser un indicio de que la industria esta llegando a un acuerdo con un ambiente mas exigente y de la necesidad de maximizar los recursos y reducir el desperdicio.

El outsourcing esta reconocido como un mecanismo vital para estimular el empleo local a través de lo que se conoce comoenlaces nacionales; aún no se ha visto un gobierno que admita que el outsourcing también es un método para reducir el empleo.

La nueva relación cliente-proveedor es benéfica ya que cada uno comporte los mismos objetivos. La libertad que tiene le pequeño proveedor para hacer las cosas sin la burocracia organizacional, también da mas libertad al cliente quien ahora puede dedicarse a tareas masimportantes.

El empleo de personal externo y el dialogo nuevo y fresco que resultan dar lugar a y una creatividad y aun potencial o espontaneidad que antes eran difíciles de obtener. El outsourcing significa que los pequeños operadores pueden participar en productos que permiten economías de escala.

Lo que ha sucedido en las ventajas de las economías de escala han sido neutralizadas con loque podrían llamarse “parálisis de movimiento”, debido a que las estructuras administrativas burocráticas han hecho que la creatividad y la flexibilidad sean difíciles de obtener.

Otro resultado positivo de la decisión de comprar en el exterior puede ser la creatividad y la participación y cooperación que se logra en la etapa del diseño de un nuevo producto.

La transferencia de trabajos...