Outsorcing

OUTSORCING
1. HISTORIA.
La traducción al castellano del neologismo inglés outsourcing viene a ser la externalización de determinadas áreas funcionales (no sólo las informáticas). Por tanto, aplicado con carácter general, no es un concepto nuevo puesto que responde al acto mediante el cual una organización contrata a un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado, con losobjetivos de reducir costos y / o evitar a la organización la adquisición de una infraestructura propia que le permita la correcta ejecución del trabajo.
  
El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este concepto no es nuevo en Latinoamérica, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como una estrategia de negocio.
CONTRATO
Contrato: Es un documento decarácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing. El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos: 
Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de ambas partes en cualquier aspecto, no sólo del nivel de servicio actual sino también del nivel de servicio futuro. 
  
Suele tener una duración de variosaños. En el sector privado tiene una duración no menor a 5 ó 7 años, siendo habitual un período de 10 años. 
  
  
Ø Su duración. 
Ø Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista. 
Ø Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel deservicio). 
Ø Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato. 
Ø La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones. 
Ø Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
TIPOS
 Right-sourcing: Este término se utiliza para definir lasolución óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de outsourcing. Como el outsourcing incluye servicios muy diferentes, la elección óptima posiblemente supondría no adjudicar el contrato a una única empresa sino a varias, de modo que cada una efectuase la parte del servicio para la que fuera más efectiva. Sin embargo, en la práctica no suele hacerse de esta manera, sinoque se decide adjudicar el contrato a una única empresa. 
· In-house: Este concepto se aplica cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio. 
  
· Off-site: A diferencia del anterior, este concepto se aplica cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que presta este servicio. 
  
·Co-sourcing: Algunos expertos predicen que las empresas que mayores beneficios obtendrán en el año 2000 con el negocio del outsourcing serán aquellas que ofrezcan algún valor añadido a sus clientes. Muestra de esto puede considerarse una modalidad de "externalización" surgida recientemente, denominada co-sourcing, que responde a una evolución más del mencionado servicio. Con ello, lo que se pretendees que la empresa prestadora del servicio comparta riesgos con aquella que la contrató. 
  
· Out-tasking: Una modalidad de outsourcing más focalizada hacia tareas específicas. Así pues, se observa cómo, en algunos casos, el outsourcing transita hacia:
Ø Contratos de escala reducida. 
Ø Se confían menos funciones a la empresa proveedora del servicio. 
Ø Los servicios están másespecializados.   
  
4.2. RELATIVAS A LA EMPRESA DE OUTSOURCING.
Es una decisión estratégica para la organización, puesto que cede el total o parte de sus activos a la empresa de outsourcing. 
  
Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la organización. 
  
Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar...