Outsorsing
Páginas: 13 (3057 palabras)
Publicado: 25 de mayo de 2012
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
“SANTO TOMAS”
TEMA:
OUTSOURSING, REINGENIERIAY EMPOWERMENT Y BENCHMARKING
PROFESOR:
AGUILAR LOPEZ JESUS
INTEGRANTES:
REYNOSO ALCALA MARIA DEL CARMEN
CAMARGO ARELY
TELLEZ GIRON UGALDE EDER AMED
OROZCO DOMINGUEZ EVAIR ARTURO
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
GRUPO: 1RV3
SEMESTRE: 2°27/04/2011
RESUMEN EJECUTIVO 2
INTRODUCCIÓN 5
OUTSOURSING, REINGENIERIA Y EMPOWERMENT Y BENCHMARKING 6
OUSTSOURSING 6
REINGENIERIA 7
EMPOWERMENT 8
BENCHMARKING 9
CONCLUSIONES 10
GLOSARIO 11
BIBLIOGRAFIA 11
RESUMEN EJECUTIVO
OUTSOURSING, REINGENIERIA Y EMPOWERMENT Y BENCHMARKING
OUTSOURSING:
Outsourcing, Tercerización o subcontratación es una técnica innovadora deadministración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.
Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes: Optimización yadecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales. Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica. Concentración en la propia actividad de la organización.
El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:
Su duración. Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momentoinicial del acuerdo entre la Administración y el contratista. Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio). Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato. La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones. Las condiciones previstas para laresolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
REINGENIERIA:
La Reingeniería: está fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito a la larga, y establece que lo que tienen que hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.
Para llevar a cabo la reingeniería de procesos se hanidentificado los siguientes roles:
Líder: respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería. Debe mantener el objetivo final del proceso. Dueño del proceso: Grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso especifico, encargado de realizar el trabajo pesado de producir ideas, planes y convertirlos en realidades. Equipo de Reingeniería: cuerpo formulador de políticas.EMPOWERMENT:
Empowerment es motivar a los empleados a que se sientan dueños de una empresa, capacitarlos para que así puedan tomar decisiones más fácilmente, y no sea solamente todo esté a cargo de una sola persona, es más bien el trabajo en equipo, todos somos buenos en lo que hacemos, tenemos la información y podemos tomar decisiones sin miedo a que se nos pueda despedir.
Algunas de lascaracterísticas son las siguientes:
Se comparte el liderazgo y las tareas administrativas. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos flexibles y creativos Coordinan e intercambian con ostros equipos y organizaciones Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
BENCHMARKING
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios yprocesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
Los tipos de Benchmarking son:
Benchmarking interno: identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas.
Benchmarking competitivo:...
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
“SANTO TOMAS”
TEMA:
OUTSOURSING, REINGENIERIAY EMPOWERMENT Y BENCHMARKING
PROFESOR:
AGUILAR LOPEZ JESUS
INTEGRANTES:
REYNOSO ALCALA MARIA DEL CARMEN
CAMARGO ARELY
TELLEZ GIRON UGALDE EDER AMED
OROZCO DOMINGUEZ EVAIR ARTURO
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
GRUPO: 1RV3
SEMESTRE: 2°27/04/2011
RESUMEN EJECUTIVO 2
INTRODUCCIÓN 5
OUTSOURSING, REINGENIERIA Y EMPOWERMENT Y BENCHMARKING 6
OUSTSOURSING 6
REINGENIERIA 7
EMPOWERMENT 8
BENCHMARKING 9
CONCLUSIONES 10
GLOSARIO 11
BIBLIOGRAFIA 11
RESUMEN EJECUTIVO
OUTSOURSING, REINGENIERIA Y EMPOWERMENT Y BENCHMARKING
OUTSOURSING:
Outsourcing, Tercerización o subcontratación es una técnica innovadora deadministración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.
Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes: Optimización yadecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales. Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica. Concentración en la propia actividad de la organización.
El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:
Su duración. Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momentoinicial del acuerdo entre la Administración y el contratista. Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio). Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato. La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones. Las condiciones previstas para laresolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
REINGENIERIA:
La Reingeniería: está fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito a la larga, y establece que lo que tienen que hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.
Para llevar a cabo la reingeniería de procesos se hanidentificado los siguientes roles:
Líder: respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería. Debe mantener el objetivo final del proceso. Dueño del proceso: Grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso especifico, encargado de realizar el trabajo pesado de producir ideas, planes y convertirlos en realidades. Equipo de Reingeniería: cuerpo formulador de políticas.EMPOWERMENT:
Empowerment es motivar a los empleados a que se sientan dueños de una empresa, capacitarlos para que así puedan tomar decisiones más fácilmente, y no sea solamente todo esté a cargo de una sola persona, es más bien el trabajo en equipo, todos somos buenos en lo que hacemos, tenemos la información y podemos tomar decisiones sin miedo a que se nos pueda despedir.
Algunas de lascaracterísticas son las siguientes:
Se comparte el liderazgo y las tareas administrativas. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos flexibles y creativos Coordinan e intercambian con ostros equipos y organizaciones Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
BENCHMARKING
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios yprocesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
Los tipos de Benchmarking son:
Benchmarking interno: identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas.
Benchmarking competitivo:...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.