outsource

En cada etapa de nuestras vidas es más evidente que lo que está a nuestro alrededor va evolucionando día a día, muchas veces nos encerramos en eso que nos rodea y no evidenciamos que no todo está ennuestro entorno, hay allá afuera un mundo entero lleno de costumbres, normas, valores o en resumidas cuentas algo llamado cultura. Como mercadólogos en formación es sumamente importante estar a lavanguardia de todo tipo de tema de actualidad, es cuando en algún momento nos preguntamos ¿En que nos aporta conocer la cultura?
La cultura es una serie de normas y valores que rige, funciona y adoptauna sociedad; ciertamente es sorprendente como la cultura desgonza tantos temas que sencillamente pueden llegar a dirigir la vida de cualquier ser humano. La cultura en si abarca muchos aspectos a loscuales nos exponemos normalmente pero no otorgamos gran trascendencia, por ese mismo aspecto se manifiestan tantos choques culturales, lo que a algunos nos parece normal y corriente, para otros es unafalta de respeto y falta de educación.
Como es evidente en la popular película ‘’Outsourced’’ Todos los días llevamos a cabo una rutina, en los que inconscientemente aplicamos miles de aspectosculturales; nuestros trabajos y estudios, nuestros tiempos, religiones, valores y relaciones sociales, gran parte de ellos influyentes para nuestra formación como mercadólogos, ya que día a día nostendremos que enfrentar a nuevos retos y nuevos mercados.
El argumento de esta serie nos deja claro que no estamos ante una comedia clásica americana, el protagonista trabaja en una compañía de venta deartículos y ve como su oficina de servicio al cliente es deslocalizada y trasladada a la India. Ël deberá viajar para entrenar a los nuevos empleados, inexpertos en la cultura americana, en cómo tratara los clientes.

Esta película es muy interesante por el choque cultural que se presenta en ambos sentidos: por un lado el joven norteamericano que viaja a un país completamente desconocido para...