outsourcing en la log

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN AREQUIPA


FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN


ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING



OUTSOURCING LOGISTICO



DOCENTE:


LIC. JOSÉ VÍCTOR RODRÍGUEZ CORRALES











AREQUIPA-PERU
2014

CAPÍTULO I
1. DEFINICIONES BÁSICAS
1.1. Entorno competitivo.-
Un rasgo de alta incidencia en el entorno actual es la competencia, ella contribuyea que las organizaciones desarrollen capacidades, reformulen políticas, planteen estrategias y busquen asociarse para introducirse, mantenerse y ampliarse en el mercado. Tanto las organizaciones que se encargan de la producción de bienes materiales, como las que se dedican a la prestación de servicios, se encuentran inmersas en este ambiente competitivo.
Las organizaciones desarrollan susactividades dentro de una realidad circundante: El entorno que condiciona considerablemente su funcionamiento.
En gran medida, el mayor o menor éxito de las empresas dependerá de su acierto en relacionarse adecuadamente con el conjunto de elementos externos a la misma.
Este conjunto de variables, entre las que se encuentran: el comportamiento del mercado, los costos, las innovaciones en latecnología y los aspectos sociales, culturales, políticos y legales, cambian con el transcurso del tiempo.
En estas circunstancias las organizaciones deben procurar mantener un equilibrio dinámico y permanente.
1.2. Competitividad.-
La competitividad empresarial se interpreta en función de poseer la mayor capacidad relativa para vender sus bienes o servicios, buscando, manteniendo y aumentando sucuota en los mercados (nacional e internacional), logrando simultáneamente una rentabilidad y la búsqueda por asegurar un desarrollo sostenible.
Pero para lograr todo ello se debe estar en capacidad de añadir valor agregado suficiente que satisfaga las necesidades del cliente y sea capaz de permitir el pago de salarios adecuados y buenos dividendos.
La competitividad es el aumento de laproductividad, fundamentada en innovar y mejorar constantemente con calidad, considerando factores sociales, económicos, tecnológicos, ambientales y culturales como un todo, dirigidos hacia el incremento de la producción de bienes o servicios y el aumento de la captación de mercados externos, con un continuo mejoramiento de las condiciones de vida de la población.
Las empresas están compitiendoconstantemente y necesitan permanecer en la competencia; salir de ella es perecer como organización.
1.3. Gestión.-
Gestión es la acción y efecto de hacer diligencias que orienten las actividades y esfuerzos de personas e instalaciones en forma coordinada para alcanzar un negocio, objetivo, resultado o deseo.
Para que una persona pueda efectuar dicha gestión es necesario que se le haya delegadoautoridad para que la ejerza en buenos términos sobre un ámbito físico y sobre las personas a su cargo, así mismo se debe contar con la organización de recursos o medios adecuados para alcanzar el objetivo deseado.
La forma en que se realiza la gestión depende de la manera como la persona encargada de efectuarla planifique y dirija las acciones para orientar sus esfuerzos y los esfuerzos de los demáscon el objetivo de alcanzar el resultado deseado.
Dicha forma de gestión depende de la personalidad y la conducta, de lo innato y lo adquirido en la formación, educación y la experiencia que posea el responsable de la gestión.
2. OUTSOURCING.-
2.1. Concepto. -
Es la modalidad por medio de la cual una empresa contrata y delega la gerencia así como la operación de ciertas actividades, que noforman parte de sus habilidades principales, a empresas (Outsourcer) altamente especializadas que puedan dar garantía de experiencia y seriedad en el área de operación de dichas funciones, para que se hagan cargo de parte del negocio, realizando actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos propios de la compañía.
Mediante el outsourcing la empresa espera conseguir...