Outsourcing

TEMA:

“OUTSOURCING EN EL SECTOR DE SERVICIOS DEL RAMO HOTELERO”

INDICE

1) ANTECEDENTES…………………………………………………….…………………...…….3

2) PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA….....……………………………………...………………………………….5
Diagrama de Ishikawa

3) JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………..……………………6

4) OBJETIVOS………………………………………………………………….…………………..7
Objetivo General
Objetivos Específicos

5) CAUSAS YEFECTOS……………………………………………………………………..……8

6) HIPÓTESIS………………………………………………………………………………………9

CAPITULO I

1.1 SUBCONTRATACIÓN (OUTSOURCING)
DE RECURSOS HUMANOS EN MEXICO………………………………………………….10
1.1.1. Outsourcing de recursos humanos
1.1.2. Consideración del outsourcing
De recursos humanos
1.1.3.¿debe usted considerar un
Outsourcing de recursos humanos?
1.1.4. Generalidades deloutsourcing:
1.1.5. Factores de éxito del outsourcing:

1.2. LAS 5 TÉCNICAS DEL ÉXITO EN MEXICO……………………………...15
1.3. LA MOTIVACIÓN:
PILAR DE LA IMAGEN POSITIVA……………….………………………..16
1.3.1. Motivación al personal
1.3.2. Motivación para la
Productividad del personal
1.4. REDUCCION DE COSTOS SIN
DESPEDIR AL PERSONAL…………………………………………………18
1.4.1. Pasos para la reduccióndel personal
1.5. ESCASEZ DE PERSONAL……………………………………………..……..20
1.6. CAPACITACIÓN EN 60 SEGUNDOS…………………………………….…21

ANTECEDENTES
En las últimas décadas la Administración del mundo de los negocios ha evolucionado en función de los distintos enfoques utilizados en la orientación de la estrategia de las Empresas.
Hemos sido testigos, de las repercusiones que han tenido en las administraciones, losconceptos de moda, que promovieron cambios en las decisiones de las organizaciones económicas.
En los '60 se impuso el de “diversificar” , en los '80 aparecieron “sinergia” y “reingeniería” , ahora rigen “globalización” y “convergencia”.
Todos ellos y muchos más, llevaron a las Empresas a desarrollar formas y modelos de perfeccionamiento de la eficiencia.
En el pasado no hemos Acostumbrado adesarrollar nuestra tarea con el objetivo de obtener la información adecuada en el momento oportuno.
Las empresas saben que necesitan invertir, innovar, generar éxito en el mundo de sus negocios. Es por ello que están más proclives a entender y aceptar la inversión de tiempo y dinero en capacitar a sus ingenieros , a sus especialistas técnicos y comerciales , a todos aquellos que “produceningresos “ , antes de decidir si disponen de ese tan ansiado esfuerzo de tiempo y dinero en capacitar y especializar a su administración.
Han entendido el mensaje Imperativo de los mercados: “Dedíquense a lo que mejor saben hacer”.
Está claro que podemos hacer frente al desafío si tenemos capacitación y entrenamiento constantes. Pero ¿están las empresas dispuestas a invertir en esa capacitación yentrenamiento constantes? ¿O bien se volcaran decididamente a contratar a quienes sean los mejores en la administración y les brinden el servicio como si fueran un proveedor más?
Nace, con lo antes mencionado una modalidad que también marcara una modalidad en los mercados: el outsourcing.
La traducción al castellano del neologismo inglés outsourcing viene a ser la externalizarían de determinadasáreas funcionales (no sólo las informáticas). Por tanto, aplicado con carácter general, no es un concepto nuevo puesto que responde al acto mediante el cual una organización contrata a un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado, con los objetivos de reducir costos y / o evitar a la organización la adquisición de una infraestructura propia que le permita la correcta ejecucióndel trabajo.

El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este concepto no es nuevo en Latinoamérica, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como una estrategia de negocio.

Delegar responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha sido una constante en las organizaciones. Al comienzo de la era post -...