OUTSOURCING

OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación,la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio.
Esto libera a la primera organización para enfocarse en la parte o función central de su negocio.
Es decir, el outsoucing consiste enque una empresa contrata, a una agencia firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

BENCHMARKING
Es una herramienta estratégica relacionada con la búsquedaacelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo que hacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen.
La diferencia entre un Benchmark yun Benchmarking radica en que el primero hace referencia a quien es el mejor, y el segundo: es el proceso que mide a través de la comparación las diferencias de una organización con respecto allíder.
5 tipos de benchmarking:
1 Interno: se lleva a cabo dentro de la propia organización o empresa. Se trata de aprender de los mejores, buenas prácticas y puntos difíciles que pueden sersolucionados.
2 Competitivo primario: se recoge información de la competencia directamente, a través de antiguos empleados de la misma, de proveedores y de clientes.
3 Competitivo segundario: recopilamosinformación de la competencia por vías indirectas, como por ejemplo internet, publicaciones, catálogos, estudios directo de sus productos, etc.
4 Cooperativos: Se trata de intercambiar información conempresas competidoras previamente definidos los puntos de colaboración.
5 Genéricos: se busca es encontrar empresas del mismo sector que no sean competencia, o que siendo de otros sectores puedantener problemáticas muy semejantes.

La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los...