Outsourcing

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|Tecnologías de la Información | |
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Tabla de Contenidos


RESUMEN 4


1 CAPITULO I. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA ACTUALIDAD. 6


2 CAPITULO II. EL OUTSOURCING 7

2.1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING? 7
2.2. APARICIÓN DEL OUTSOURCING 8
2.3. EL PROCESO DE EXTERNALIZACIÓN. LATRANSICIÓN HACÍA EL OUTSOURCING 8
2.4. TIPOS DE OUTSOURCING. 10
2.5. BENEFICIOS DEL OUTSOURCING. 12
2.6. PROBLEMAS DERIVADOS DEL OUTSOURCING. 14
2.7. RIESGOS DEL OUTSOURCING 15
2.8. BUENAS PRÁCTICAS EN EL OUTSOURCING 17

3 CAPITULO III. ACTUALIDAD Y SOCIEDAD 18

3.1. CRÓNICA Y ANÁLISIS DE CASOS 18
3.2. LAS CARRERAS PROFESIONALES. 19

4 CAPITULO IV. ESTRATEGIA CORPORATIVA 21

4.1.MÉTRICAS EN LOS CUADROS DE MANDOS 21
4.2. CUANDO EL OUTSOURCING NO FUNCIONA 22
4.3. MODELOS CORPORATIVOS FRENTE A LA PROLIFERACIÓN DEL OUTSOURCING. 24

5 CAPITULO V. CONCLUSIÓN 28


6 ANEXOS 29

ANEXO 1. BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES RELACIONADOS CON  EL TRABAJO. 29
ANEXO 2. OPINIÓN DE LAS PERSONAS AFECTADAS POR LOS PROCESOS DE OUTSOURCING. 29

Aplicación del Outsourcing en las Tecnologías de laInformación


([?] Autor: Tedi Roca)


Este es un tema que no puede estar ajeno en nuestra región.  Si bien, Concepción da algunas muestras del uso de la contratación externa de servicios especializados en TIC, el proceso de adaptación de las empresas a estas nuevas prácticas deberá cambiar de muy lento  (actual) a muy dinámico (corto plazo) si desean competir en un mercado global.RESUMEN


El objetivo de este documento es contrastar los beneficios que puede aportar la externalización de servicios en las TIC -tanto en el desarrollo económico como el tecnológico- frente al impacto humano y estratégico derivado de la descentralización de las actividades de la empresa. Se pretende concluir con una exhaustiva valoración sobre el impacto en los core business y la Sociedad dela Información.


Desde hace algunos años el outsourcing  en las tecnologías de la información –entre otros sectores– se concibe como la única alternativa viable para subsistir en el agitado y cambiante mundo de las tecnologías.


Este cambio repentino, sin una previa transición, presenta importantes problemas de adaptación. Es patente la necesidad de comprender y asimilar el impacto sobrela empresa y la necesidad de un completo alineamiento con la estrategia de negocio. El outsourcing no es tan simple como se espera en muchos casos  y va más allá de la reducción de costes mediante a delegación de tareas a terceros.


Desde el punto de vista personal creo que puedo aportar una muy buena visión del outsourcing ya que dentro de mi trayectoria he disfrutado y sufrido los efectos dela externalización de servicios en las TIC  desde diferentes puntos de vistas y extremos opuestos, como son la ejecución de un puesto de trabajo externalizado hasta la externalización de mi equipo de trabajo a un proveedor de otro continente. Recientemente he pasado un tiempo en la India trabajando con nuestro proveedor, lo cual me ha proporcionado una visión muy cercana del offshoring  de mi...