Outsourcing

Outsourcing
Es una técnica innovadora de administración,que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales comola cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal.

También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar
los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones,
demodo que las empresas se centren en lo que les es propio.

Características

* Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de ambas partes en cualquier aspecto, no sólo del nivel de servicio actual sino también del nivel de servicio futuro.
* Suele tener una duración de varios años. En el sector privado tiene una duración no menor a 5 ó 7 años,siendo habitual un período de 10 años.
* Uno de los aspectos más importantes del contrato es la definición de su resolución (finalización), el establecimiento de salidas programadas antes de cumplirse el plazo acordado, así como los períodos de preaviso en caso de reversión del servicio.
* Junto con los conceptos financieros, a lo largo de todo el proceso de evaluación se deben establecercriterios de transferencia de personal (para el caso de que existan).
* El alcance del contrato es a la medida, es decir, podrá ser tan amplio como lo deseen las partes contratantes.
* Debe ser flexible para que la Administración pueda cambiar los requisitos del servicio y el proveedor pueda cambiar los medios con los que lo da. Mientras que un contrato de outsourcing se firma para que seaválido durante años, los requisitos de tecnología están en constante evolución.
* Es una decisión estratégica para la organización, puesto que cede el total o parte de sus activos a la empresa de outsourcing.
* Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la organización.
* Permite a la organización alcanzar un mayor nivelde competitividad sin realizar inversiones en equipamiento tecnológico o en formación del personal informático propio.
* Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos desapareciendo los activos. Son menores los costos de operación y se evitan las decisiones de invertir en infraestructura.
* Adquiere un compromiso muy importantecon la organización que la contrata, puesto que de ella dependerá que se proporcione un adecuado nivel de servicio.
Objetivos del Outsourcing

* Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes:
* - Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.
* -Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
* - Concentración en la propia actividad de la organización.

El Outsourcing y el Ambiente Estratégico.

La necesidad natural de un conocimiento amplio por parte de los funcionarios sobre el nuevo sistema de gestión implica la difusión en toda la organización de la estrategia, visión, misión, objetivos y metas de la empresa para lo correcta...