OutSourcing
Introducción
Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor.Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman elnegocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.
Es una herramienta que propone usar estratégicamente recursos externos para desarrollar actividades especializadas, que no constituyen la esencia del negocio (manejo de la información, limpieza, contabilidad, etc.).Una de las primeras Empresas (en el ámbito tecnológico) en decidirse por ladelegación de tareas fue Kodak, que en 1988 firmo un contrato de outsourcing con IBM, DEC y Business Land.Se sabe que en negocio fundamental de Kodak no es la informática. Entonces la dejaron en manos de expertos.
El outsourcing comenzó a ser visto como una estrategia “normal” de negocios para las compañías con o sin dificultades económicas, cuando Xerox y EDS firmaron, en 1994, un contratofull-otusourcing por U$S 3.200 millones. Una encuesta hecha en EEUU indico que en 1992, el 58% de las 26 corporaciones americanas más importantes, tercerizaban por lo menos alguno de sus servicios y que durante 1995 este porcentaje subió al 86.
Cada año General Motors paga U$S 10.000 millones a terceros que le venden autopartes que ella misma no fabrica. La empresa Ford, fabrica solo la mitad de loscomponentes de sus vehículos. El resto es confiado a fabricantes que prometen cumplir rigurosamente con cantidades y plazos de entrega.
A continuación se desarrollaran aspectos importantes como algunas definiciones de Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del mismo así como las estrategias y riesgos involucrados en dicho proceso. Finalmente sedestacan algunas notas, preguntas e ideas finales sobre el tema.
¿Qué es Outsourcing?
La subcontratación o tercerización (del inglés outsourcing) es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas.Para ello, pueden contratar solo al personal, caso en el cual los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.
Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o unaempresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetación.
El término subcontratación traduce una mejora en los servicios dentro de una economía en busca de progreso dentro de la apertura económica tratando de ser competentes en el comercio internacional. Contratar los servicios de una empresa externa no es necesariamente subcontratación.Las organizaciones que ofrecen estos servicios creen que la subcontratación requiere la cesión de la responsabilidad corporativa para gestionar una porción del negocio. En teoría, esta porción no debería ser crítica para el funcionamiento de la empresa, pero la práctica indica lo contrario a menudo. Muchas compañías contratan a empresas especializadas en la subcontratación para encargar la...
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