Outsourcing

Introducción
El presente trabajo final de la materia “Estructura y Procedimientos de las Organizaciones” a cargo del profesor Claudio Peccoud, ha sido desarrollado con el fin de analizar y profundizar un tema específico de los desarrollados a lo largo del cursado de la materia.
El tema elegido es el “Outsourcing”, tema que es mencionado en el libro “Administración; Un enfoque interdisciplinarioy competitivo” de Héctor F. Alvarez, pero no es desarrollado en profundidad.
El “Outsourcing” o “Tercerización” está mencionado en el capítulo 10 del libro “El diseño de la estructura de la organización”, en el apartado “Las nuevas tendencias en el diseño organizacional”
Dentro de las nuevas tendencias de las organizaciones actuales se encuentra el Outsourcing como una opción para elcrecimiento sin el uso de más capitales, para poder seguir siendo competitivas en un mundo organizacional globalizado y cada vez más competitivo.
A continuación se desarrollará el concepto, formas, características, ventajas y desventajas, de esta nueva tendencia en el diseño organizacional.










Desarrollo
El Outsourcing es una herramienta de gestión que tienen las organizaciones medianteel cual una organización transfiere a otra institución u organización, uno o varios de sus procesos operativos, para que sean administrados por ella, valiéndose de la supuesta experiencia que la misma tiene para poder realizar ese tipo de proceso.
Este hecho permite a la organización que “terceriza” sus procesos, centrar sus esfuerzos en aquella actividad distintiva o que es la principal de lamisma, y a su vez genera beneficios para la empresa que adquiere el nuevo proceso operativo y desliga a la organización que cede su proceso de todos las complicaciones que implica el proceso tercerizado. Es decir que no sólo busca generar beneficios en costos para las empresas, también busca potenciar las mejores capacidades de la organización
El Outsourcing también es conocido como“Tercerización de Servicios” o “Externalización de Procesos”.
Según Wikipedia: “La subcontratación, externalización o tercerización (del inglés outsourcing) es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato”
Esta definición agrega la existencia de un contrato para realizar la tercerización, lo cualse supone ya que siempre estamos hablando de la organización formal.
En cuanto a los recursos que son tercerizados podemos decir que se puede incluir sólo al personal que realiza las tareas: Por ejemplo En el Instituto Cervantes, está tercerizado el servicio de limpieza, se contrata personal especializado en limpieza y los mismos realizan sus tareas dentro del edificio de la institución.
Tambiénla tercerización puede incluir recursos más complejos como lo son el hardware, el software, las instalaciones o los procesos: por ejemplo una fábrica de motos que teniendo una marca reconocida con trayectoria y que su fuerte se encuentra en la calidad del ensamblado, terceriza la fabricación del motor a una empresa especializada y con reconocida calidad en la fabricación de motores, obteniendo asíun producto con una alta calidad de ensamblado y con un motor de reconocida calidad, lo cual le da un beneficio para ambas empresas.
Cabe destacar que hay una diferencia entre la subcontratación y el outsourcing, la misma consiste principalmente en la regularidad que tiene la tercerización del proceso, es decir si una empresa u organización contrata a otra para realizar uno de sus procesos porúnica vez, estaríamos hablando de una simple subcontratación. Si en cambio la empresa tiene tercerizado ese proceso por un período de tiempo regular o constante, ahí si estaríamos hablando del outsourcing.
El outsourcing muchas veces es asociado con la pérdida del control de una organización sobre el proceso, pero esto no es así, por el contrario, se supone que el proceso es otorgado a otra...