outsourcing
su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente
y/o más efectivamente por otra corporación, la cual escontratada
para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización
para enfocarse en la parte o función central de su negocio.
Es decir, el outsoucing consiste en queuna empresa contrata, a una agencia
o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
Un buen ejemplo es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero
existenfirmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del
que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información
básica acerca de su personal, la firma contratada seencarga de calcular
los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya
que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar
los salarios de la gente deldepartamento, correr con gastos como seguridad
social, fondos de pensiones, etc. Otro ejemplo es el servicio de computadores,
estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación yactualización,
lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos
por ejemplo.
Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los
costos de lo que se va acontratar con los costos de hacerlo nosotros mismos,
en muchos casos resulta mejor contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer
outsourcing se deben analizar bien varios aspectos, entre ellos:- Los costos.
- Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.
La norma básica y más importante es no dar en outsourcing
ninguna de las funciones o áreasque consideramos como fundamentales
en nuestra empresa. Nunca Microsoft hará outsourcing de la programación
y el desarrollo de su software, esa es su labor fundamental, pero si lo hará
con el...
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