Outsourcing

#outsourcing

IV Encuesta Adecco Outsourcing sobre Externalización

El 54,45% de las empresas tienen previsto recurrir al
outsourcing en los próximos meses
•

Un 81,15% de las empresas usuarias de servicios de outsourcing ha decidido
mantener o aumentar la demanda de estos servicios en su empresa como
consecuencia directa de la crisis.

•

En más de cuatro de cada diez empresasencuestadas el outsourcing se ha
incrementado los últimos años en un 41,36%. El 42,41% manifiesta que lo ha
hecho por el número de servicios contratados y el 57,59% asegura que es por
volumen de facturación externalizada.

•

La flexibilidad y la transformación de costes fijos a variables son las principales
ventajas que aporta la externalización a las empresas. Así lo asegura el 27,12% y
el21,8%, respectivamente.

•

Según la tipología de externalización, se coloca por encima del resto la de
Servicios Logísticos, con un 17,13%, que engloba servicios de recepción, carga y
ubicación de mercancías, servicios de cross-docking, co-packing, y logística
inversa.

•

Ocho de cada diez empresas encuestadas están satisfechas con los servicios de
externalización contratados.Madrid, 5 de junio de 2013.- La externalización de servicios aporta la flexibilidad y la optimización de
costes necesarias en la situación de crisis actual y contribuye al aumento de la productividad y la
competitividad de las empresas. Buen ejemplo de ello es que el 93,7% de las empresas encuestadas por
1
Adecco Outsourcing , la compañía del Grupo Adecco especializada en la externalización deservicios,
ha recurrido alguna vez a fórmulas de outsourcing. Los sectores más habituados a esta práctica
son el industrial, el logístico y el sector alimentario.
Pero, ¿qué supone la externalización de servicios y qué ventajas aporta? El outsourcing es un
proceso que consiste en delegar la gestión de ciertas actividades que generalmente no afectan al núcleo
duro de actividad de la empresa yque están dirigidas y controladas por una compañía de servicios que
aporta los medios técnicos y humanos para la correcta realización del servicio subcontratado. Este
proceso permite una mejora del rendimiento del negocio, de la calidad del proceso que se
externaliza, así como la transformación de costes fijos en variables, el desarrollo estratégico frente
a otras compañías del sector y elacceso a tecnologías especializadas.
Estas ventajas son las que han llevado a ocho de cada diez empresas consultadas en la IV Encuesta
Adecco Outsourcing sobre Externalización a afirmar que se sienten satisfechas con la
contratación de servicios de outsourcing.

1

Encuesta realizada a 6.000 empresas durante el segundo trimestre del ejercicio 2013.

1

La externalización se mantiene
Loscambios ocurridos en las organizaciones debido a la crisis económica les han llevado a tener que
adaptarse a las nuevas circunstancias. Así, para hacer frente a esta situación, un 81,15% de las
empresas usuarias de outsourcing ha decidido mantener o aumentar la demanda de estos
servicios en su empresa como consecuencia directa de la crisis. Esta cifra ha aumentado en más de
14 puntosporcentuales de 2012 a 2013, por lo que la confianza de las empresas usuarias en este tipo de
servicios se ha incrementado considerablemente. Entre las compañías encuestadas este año, un 39,79%
asegura que no ha visto alterada la externalización en su compañía, mientras que un 41,36% afirma
haberla incrementado.
En más de cuatro de cada diez empresas encuestadas los servicios de outsourcing se hanincrementado los últimos años en un 41,36%. En el 42,41% de los casos ha aumentado el número de
servicios contratados y en el 57,59% el volumen de facturación externalizada.
Tan sólo un 18,85% de las compañías usuarias ha prescindido de este sistema, 14,48 puntos
porcentuales menos que el año pasado. Esto demuestra que la crisis económica no parece haber
repercutido negativamente en las empresas...