outsourcing






































UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL



“OUTSOURCING”


AUTOR : SALGADO REQUEJO, STEVEN GIOVANNY

DOCENTE : DAVALOS CHECCO, MARISA

CURSO : PROCESOS DE LA COMUNICACION

CICLO: I

LIMA SUR-PERÚ
2014













































DEDICATORIA
Dedico esta monografía a todas aquellas personas que quieran saber lo que significa el Outsourcing, ya que este término está revolucionando el mundo empresarial y es necesario comprenderlo.







INTRODUCCIÓN


Las organizaciones dehoy en día se han dado a la tarea de buscar nuevas soluciones que faciliten el trabajo empresarial tratando de reducir costos, capital, mano de obra, tiempo; y enfocando su atención a las necesidades de los clientes. Muchos directivos están dando pasos para realinear sus empresas, identificando lo que hacen mejor, reasignando recursos según las nuevas necesidades y delegando todo lo demásen aquellos que son los mejores en sus respectivas funciones, que a menudo son los proveedores externos que pueden ocuparse de procesos no fundamentales con mayor eficacia.

Esta estrategia, llamada Outsourcing, es cuando una organización se desprende de alguna actividad, que no forma parte de las habilidades principales de la empresa, cediéndola a un tercero especializado.

ElOutsourcing puede proporcionar el acceso a tecnologías más avanzadas, a mejores costos estructurales y a la mayor experiencia de los especialistas del sector, al tiempo que libera a más personal y recursos para que se puedan concentrar en competencias fundamentales, lo que significa una ventaja inmediata para la empresa sobre competidores menos concentrados.
Para que el Outsourcing tenga éxito,hace falta un claro entendimiento de los objetivos del negocio, así como de las tareas los procesos que permiten alcanzarlos.

En esta investigación se mostraran aspectos importantes como algunas definiciones, las ventajas y desventajas que ofrece, y los pasos para hacer un buen empleo del Outsourcing.




ÍNDICE
I CAPITULO: GENERALIDADES
1.1 DEFINICIÓN8
1.2 HISTORIA DEL OUTSOURCING 9
1.3 TIPOS DE OUTSOURCING 12
1.4 VENTAJAS COMPETITIVAS DEL OUTSOURCING 13
1.4.1. Disminución del costo del producto oservicio 13
1.4.2. Mayor calidad hacia el cliente 14
1.4.3. Capacitación del Personal 14
1.4.4. Enfoque a las Prioridades 15
1.4.5. Maximización de la Infraestructura15
1.5 DESVENTAJAS COMPETITIVAS DEL OUTSOURCING 14
1.5.1. Manejo Incorrecto del Contrato 16
1.5.2. Pérdida de Autonomía y Control 16
1.5.3. Desmotivación del Recurso Humano 17
1.6 ELOUTSOURCING COMO HERRAMIENTA DE LA REINGENIERÍA 18

II CAPITULO: FACTORES RELACIONADOS AL OUTSOURCING
2.1 FACTORES RELEVANTES EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN 22
2.1.1 Transferencia de equipamiento 22
2.1.2 Flexibilidad 23
2.1.3 Reversibilidad...