Outsourcing

OUTSOURCING

INTRODUCCIÓN.

En el siguiente trabajo se explicará en qué consiste el Outsourcing, sus antecedentes históricos, sus principales características y los países en los cuales es puesto en práctica.

NOCIONES GENERALES.

Outsourcing es un término inglés muy utilizado en el idioma español, pero que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Su vocablo equivalentees subcontratación, el contrato que una empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de la primera.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS.

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial, a inicio de la era post industrial se iniciala competencia en los mercados globales.

Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en si mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores.

Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos de una empresa podíanmantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área, además su capacidad de servicio para acompañar la estrategia de competencia era insuficiente.

En los años 60’s e inicios de los 70’s, en que el principal problema de las empresas era donde competir, lo que permite la existencia de una estructura jerárquica tradicional y una óptica degestión por funciones; en una situación de creciente complejidad de la competencia, bajo las condiciones descritas de turbulencia del presente entorno empresarial, la cuestión primordial de las empresas es como competir, esto es, cómo lograr el éxito respecto de sus más grandes competidores como alcanzar una ventaja competitiva sostenible.

Y este éxito conlleva para las empresas, la situación delos enfoques de dirección y gestión, así como los modelos organizativos por su inadecuación para responder a las nuevas exigencias y por consecuencia la redefinición, de sus procesos y sus estructuras, de sus formas de funcionar, de producir y dirigir.

En los años 80’s el énfasis se puso especialmente en la calidad imperativa que se mantiene en nuestros días unido a la eliminación deldespilfarro, cuyo reflejo se observa en el auge de los sistemas justo a tiempo y de los sistemas de gestión de control de calidad total. En estos años aparecieron las primeras empresas que con éxito respondieron al entorno actual.

Estas empresas modificaron tanto su codificación interna adoptando sistema de producción justo a tiempo, control de calidad total y tecnología avanzada, como la proyección desu comportamiento potenciándose el proceso de proyección estratégica.

En Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la tendencia de las grandes compañías que estaban distribuyendo parte de sus funciones a proveedores.

Data desde el inicio de la era moderna. Este concepto no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia de negocios. Al inicio de laera post-industrial se inicia la competencia en los mercados globales.

Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca losdepartamentos de una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área, además, su capacidad de servicio para acompañar la estrategia de crecimiento era insuficiente.

Como se mencionó anteriormente el concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década de los 70’s enfocado, sobre todo, a las áreas de...