OUTSOURCING

OUTSOURCING: ASESORÍA Y SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS A LA ORGANIZACIÓN
Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español como “los servicios externos” que unaempresa requiere para completar las funciones administrativas, o de determinadas tareas técnicas —que ésta ya no puede realizar de manera interna por múltiples razones— y que la mayoría de las vecesson de carácter económico.
Muchas empresas subcontratan en el área de informática, recursos humanos, contabilidad y administración de activos e inmuebles. Otras también lo hacen en el soporte técnico alusuario y la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e ingeniería. No obstante, el outsourcing es una práctica que debe ser muy bien analizada antes de su aplicación en una empresa, ya que puedetener efectos tanto positivos o como negativos.
Por ejemplo: una firma que ofrece servicios de acceso a Internet puede subcontratar a otra para que realice las instalaciones. La empresa principalcuenta con la infraestructura de redes necesaria y el plantel para vender el servicio; la segunda, en cambio, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para efectuar la instalación pertinente.Cabe señalar que para el cliente final no existe diferencia alguna entre la empresa contratante y la subcontratada.

Al adelgazar las organizaciones y eliminar varios tipos de puestos, sobre todo los detipo staff, las empresas han tenido que acudir a solicitar servicios de outsourcing, que son, como dijimos antes, aquellos servicios que se contratan para que otras empresas especializadas realicenlas actividades que en otro tiempo, llevaban a cabo uno o varios empleados internos. La razón es económica, puesto que los empleados internos significan altos costos de salarios, prestaciones ycompromisos para el retiro; en cambio, con la empresa de outsourcing sólo se contrata el servicio por el tiempo definido que se requiere, y esto redunda en un buen ahorro para la organización
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