Outsourcing

INTRODUCCIÓN

Hoy en día las empresas se enfrentan a cambios y tendencias sin precedentes, la necesidad de crecer sin invertir tanto, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, la reducción de costos y satisfacer al consumidor.
Una herramienta utilizada con frecuencia por grandes empresas actuales es el Outsourcing que se refiere cuando una organizacióntransfiere o sub contrata a otra empresa la cual se hace cargo de alguna activida que no forme parte de las habilidades principales de la empresa, es como un tercero especializado.
A continuación se desarrollaran aspectos importantes como algunas definiciones de Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del mismo así como las estrategias y riesgos involucradosen dicha herramienta.
El Outsourcing es un tema muy interesante, conocerlo y aplicarlo bien puede reducir los costos directos de una empresa, al igual que tiempo.

OUTSOURCING
  Outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de
su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente
y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada
paradesarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización
para enfocarse en la parte o función central de su negocio.
Consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato. La compañía subcontratada desarrollará actividades en nombre de la primera. Para el cliente final, no existe diferencia alguna entre la empresa contratante y la subcontratada. Enotras palabras el outsoucing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
La compañía delega el gerenciamiento y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo - Outsoucer-, con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. Transfiere así los riesgos a un tercero quepueda dar garantías de experiencia y seriedad en el tema. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero sin incorporarse formalmente. Son los más frecuentes los servicios de distribución de productos, telemarketing, servicios informáticos, selección y/o capacitación de personal, eventos, liquidaciones de sueldos y jornales, entre muchos otros posibles.
Un buen ejemplo esla nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero
existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del
que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información
básica acerca de su personal, la firma contratada se encarga de calcular
los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya
que se evita tener todo un departamentoencargado de la nómina, pagar
los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad
social, fondos de pensiones, etc. Otro ejemplo es el servicio de computadores,
estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y actualización,
lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos
por ejemplo.
Antes de hacer outsourcing se debenanalizar bien varios aspectos, entre ellos:
* Los costos.
* Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.
* Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing en el área que pensamos contratar.
* Establecer la importancia del área o la función que queremos
contratar, si se considera de vital importancia para nuestraempresa no debemos darla en outsourcing.
La norma básica y más importante es no dar en outsourcing
ninguna de las funciones o áreas que consideramos como fundamentales
en nuestra empresa. Nunca Microsoft hará outsourcing de la programación
y el desarrollo de su software, esa es su labor fundamental, pero si lo hará
con el servicio de aseo por ejemplo.
La decisión de "Fabricar" (continuar...