OXXO



POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS I



“ANÁLISIS ESTRATÉGICO: INGRESO DE OXXO AL MERCADO CHILENO”

























Santiago de Chile, a 5 de diciembre de 2012.




ÍNDICE DE CONTENIDO























I. RESUMEN: ANÁLISIS DEL SECTOR EXTERNO
La empresa y el mercado

OXXO forma parte del Grupo FEMSA, empresa creada pormexicanos, cuyo origen se remonta a 1890. FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas, a través de Coca-Cola FEMSA; en comercio al detalle a través de OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia más grande y de mayor crecimiento en América Latina; y en cerveza siendo el segundo inversionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de70 países.
La historia de OXXO inició hace más de 30 años, con la idea de satisfacer las necesidades diarias y habituales de los consumidores. A lo largo de los años, se ha buscado ofrecer una serie de conveniencias como la cercanía, horario flexible y una amplia gama de productos y servicios a disposición de sus clientes, atendiéndolos siempre de manera amable por personal responsable.
En laactualidad gracias a la ejecución cimentada en procesos, cultura, desarrollo del negocio, tecnología de información y la colaboración de la gente, se ha convertido en la cadena de tiendas de conveniencia más grande de México y América Latina, con más de 30 años de experiencia, se cuenta con 10,000 tiendas en más de 350 ciudades, las cuales se atienden desde 10 Centros de Distribución a lo largode la República Mexicana, además de contar con 23 tiendas en Bogotá, Colombia.

Visión: Continuar siendo la tiendas de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina.


Misión: “Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores,Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas”.




Por su parte, la Republica de Chile es un país del continente Americano, ubicado en el extremo suroeste de América del Sur, y que tiene su capital en la ciudad de Santiago.
Cuenta con una superficie territorial de 756,102.4 km2. Estaconstituido por tres zonas: Chile continental, Chile insular y Territorio Chileno Antártico. Al año 2012, el país cuenta con 15 regiones, 54 provincias y 346 comunas en total.
De acuerdo a la información publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) Chile tiene actualmente una población de 17,402,630 habitantes de los cuales 8.612.483 (49%) son hombres y 8.790.147 (51%) son mujeres.

Elambiente externo
Existen factores que causan ajustes fundamentales en la industria y en la competencia, estas fuerzas impulsoras pueden representar amenazas u oportunidades para la empresa, los tres factores que mejoran las condicione de OXXO son: la acumulación de experiencia que tiene, los cambios en el estilo de vida de los Chilenos y los cambios gubernamentales que generan apertura demercado; por su parte, los factores que pueden afectar son: el bajo crecimiento poblacional, la globalización de la industria que le abre la puerta a competidores y el uso de la internet en para realizar comparas en línea como un futuro sustituto.

Se realizo el análisis del macroentorno a través del método SEPTA (factores sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ambientales), y despuésprocesamos la información filtrando aquellos aspectos que consideramos más relevantes y críticos en la industria de las ventas minoristas en las que se encuentra OXXO, el método que se utilizo para seleccionar y filtrar la información fue el análisis Snowflake (ver anexo 1 grafico1 tabla 1)






Bajo las siguientes consideraciones:

1.-Sociocultural (4 Oportunidad mayor): Por el estilo de vida...