P847
Páginas: 81 (20113 palabras)
Publicado: 16 de abril de 2015
UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINADOR DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
BARQUISIMETO, 2007
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESABRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
BARQUISIMETO, 2007
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
Trabajo de Grado para optar al Grado de
Especialista en Gerencia EmpresarialUNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
BARQUISIMETO, 2007
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he leído el Proyecto de Trabajo de Grado,
presentado por la ciudadana YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ, titular de la
cédula de identidad Nº 11.433.075para optar al Grado de ESPECIALISTA EN
GERENCIA
EMPRESARIAL,
cuyo
título
es:
EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LAS
VENTAS
EN
LA
EMPRESA
BRISTOL-MYERS
SQUIBB
DE
VENEZUELA, S.A. (BMS), y que acepto ser el TUTOR del estudiante, durante la
etapa de desarrollo del Trabajo hasta su presentación y evaluación.
En la Ciudad de Barquisimeto a los Cuatro (4) días del mesde Junio de dos
mil Siete.
Prof. EDGAR CHIRINOS
C.I. ______________
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ C.I. 11.433.075
Para optar al título de Especialista en Gerencia Empresarial, considero que
dicha tesis reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometida a la
presentación pública.
En la ciudad deBarquisimeto, a los Cuatro (4) días del mes de Junio del año
dos mil Siete.
Prof. EDGAR CHIRINOS
v
CONSTANCIA
Quien suscribe Profesor EDGAR CHIRINOS, portador de la Cédula de Identidad
Nº 7.354.569, en mi condición de TUTOR del Trabajo de Grado Titulado EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
COMO
HERRAMIENTA
PARA
MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS),presentado por la ciudadana YULLY
PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ, titular de la cédula de identidad Nº 11.433.075,
aspirante al título de ESPECIALISTA EN GERENCIA EMPRESARIAL, hago
constar que he leído por completo y discutido con el autor el referido trabajo que se
presenta y que califica para ser sometido al jurado correspondiente. También hago
constar que he cumplido fielmente el reglamento interno delpostgrado en todo lo
concerniente a mi condición de tutor.
Constancia que se expide a solicitud de la Coordinación de Postgrado.
Barquisimeto, a los Cuatro (4) días del mes de Junio de 2.007
Prof. EDGAR CHIRINOS
C.I. _______________
vi
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZMARTÍNEZ
TRABAJO APROBADO
Barquisimeto, _______ de _____________ de 2008
vii
INDICE
pp
RESUMEN
ix
INTRODUCCIÓN .......................................................................................
1
CAPITULO
I
II
III
IV
V
VI
EL PROBLEMA ...........................................................
Planteamiento del Problema ...........................................
Objetivos de laInvestigación..........................................
Objetivo General........................................................
Objetivo Específico...................................................
Justificación.....................................................................
Alcance………………………………………………
MARCO TEÓRICO .....................................................
Antecedentes de la...
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINADOR DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
BARQUISIMETO, 2007
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESABRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
BARQUISIMETO, 2007
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ
Trabajo de Grado para optar al Grado de
Especialista en Gerencia EmpresarialUNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
BARQUISIMETO, 2007
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he leído el Proyecto de Trabajo de Grado,
presentado por la ciudadana YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ, titular de la
cédula de identidad Nº 11.433.075para optar al Grado de ESPECIALISTA EN
GERENCIA
EMPRESARIAL,
cuyo
título
es:
EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LAS
VENTAS
EN
LA
EMPRESA
BRISTOL-MYERS
SQUIBB
DE
VENEZUELA, S.A. (BMS), y que acepto ser el TUTOR del estudiante, durante la
etapa de desarrollo del Trabajo hasta su presentación y evaluación.
En la Ciudad de Barquisimeto a los Cuatro (4) días del mesde Junio de dos
mil Siete.
Prof. EDGAR CHIRINOS
C.I. ______________
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por:
YULLY PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ C.I. 11.433.075
Para optar al título de Especialista en Gerencia Empresarial, considero que
dicha tesis reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometida a la
presentación pública.
En la ciudad deBarquisimeto, a los Cuatro (4) días del mes de Junio del año
dos mil Siete.
Prof. EDGAR CHIRINOS
v
CONSTANCIA
Quien suscribe Profesor EDGAR CHIRINOS, portador de la Cédula de Identidad
Nº 7.354.569, en mi condición de TUTOR del Trabajo de Grado Titulado EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
COMO
HERRAMIENTA
PARA
MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS),presentado por la ciudadana YULLY
PASTORA DÍAZ MARTÍNEZ, titular de la cédula de identidad Nº 11.433.075,
aspirante al título de ESPECIALISTA EN GERENCIA EMPRESARIAL, hago
constar que he leído por completo y discutido con el autor el referido trabajo que se
presenta y que califica para ser sometido al jurado correspondiente. También hago
constar que he cumplido fielmente el reglamento interno delpostgrado en todo lo
concerniente a mi condición de tutor.
Constancia que se expide a solicitud de la Coordinación de Postgrado.
Barquisimeto, a los Cuatro (4) días del mes de Junio de 2.007
Prof. EDGAR CHIRINOS
C.I. _______________
vi
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS
SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)
Por:
YULLY PASTORA DÍAZMARTÍNEZ
TRABAJO APROBADO
Barquisimeto, _______ de _____________ de 2008
vii
INDICE
pp
RESUMEN
ix
INTRODUCCIÓN .......................................................................................
1
CAPITULO
I
II
III
IV
V
VI
EL PROBLEMA ...........................................................
Planteamiento del Problema ...........................................
Objetivos de laInvestigación..........................................
Objetivo General........................................................
Objetivo Específico...................................................
Justificación.....................................................................
Alcance………………………………………………
MARCO TEÓRICO .....................................................
Antecedentes de la...
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