PAC1 CRISTINA CHECA LOZANO

CRISTINA CHECA LOZANO


PAC1 | La importància de la marca
Pregunta 1. Tomas Oliver, antic executiu de màrqueting de FedEx i actual director general de Bass Hotels & Resorts va dir “He estat en el negoci de crear marques globals durant més de 25 anys i es poden aplicar totes les anàlisis que vulguis a una gran companyia o marca, però al final sempre apareix la manera com les persones se sentendavant d’aquesta”. Coincidiu amb aquesta afirmació? Argumenteu les vostres respostes.

Sí coincido con esta afirmación, nos dice que ya podemos hacer muchos análisis que finalmente lo más importante es crear relaciones con los consumidores que tengan preferencia emocional con la marca, si un producto nos lo venden mecánicamente sin que nos implantes emocionalmente más que convertirse en una marcaseguirá siendo un producto para nosotros y con esto nos dará igual comprar una marca u otra. Si queremos ser fiel a una marca nos tienen que vender promesas no productos.

Pregunta 2. “Ens agrada ser creatius i trobar noves maneres de millorar els productes i la vida de les persones”1. Aquesta és una de les frases amb que es defineix l’empresa Ikea. De ben segur que tots vosaltres heu visitat o heusentit a parlar d’aquesta empresa sueca.




a. Quina creieu que és l’estratègia de marca de l’empresa Ikea? Ha conceptualitzat la seva marca des de l’òptica de la demanda, des de l’òptica de l’oferta o com una integració d’ambdós enfocaments? Justifiqueu la vostra resposta tot aportant exemples de campanyes de comunicació d’Ikea.
La estrategia de la marca IKEA es el conocimiento del consumidorpara elegir en que elementos deben reducir costes y en cuales debe mantener los estándares, sobretodo en estos tiempos de crisis ha tenido mucho éxito gracias a eso, ofrecer lo que el consumidor quiere a un precio asequible, lo que ha hecho bien IKEA ha sido adecuarse al nuevo entorno, en definitiva la estrategia de IKEA es liderazgo en costes.

Este grafico superior nos explica el proceso deestrategia de IKEA.
Pienso que es una integración de los dos enfoques. Ya que IKEA se considera un intermediario entre el consumidor y la marca, pero en realidad IKEA se ajusta a las necesidades del consumidor estudiando sus prioridades y con ello han llegado a ser conocidos por la marca.

b. Creieu que Ikea desenvolupa una estratègia de màrqueting relacional? Argumenteu la vostra resposta i assenyaleuquatre accions que estigui duent a terme la marca i que s’emmarquin dins d’aquesta estratègia.
Ikea sí que desarrolla una estrategia de marketing relacional, el objetivo de ikea es tener muchos clientes y mantenerlos, en general hoy en día es muy importante realizar acciones de marketing para captar clientes y aumentar las ventas.

Las acciones que realiza ikea para conseguir esto son lassiguientes:
IKEA FAMILY: es un club de IKEA donde te puedes hacer socio y beneficiarte de descuentos, promociones e invitaciones a talleres y eventos de decoración. Haciéndote socio te dan una tarjeta con la que consigues ventajas.

PUBLICIDAD IKEA:
En casi todos los anuncios IKEA nos quiere hacer sentir que ir a comprar a sus tiendas es como estar en casa.
https://www.youtube.com/watch?v=sc4_a15GWloREDES SOCIALES: en 2014 IKEA se lanzó a conquistar INSTAGRAM, una red social donde se cuelgan fotos, la filial rusa de la multinacional sueca convirtió la cuenta en Instagram ikea_ps_2014 en una especie de tienda en ikela que se pueden ver y compartir los diferentes modelos de la colección.

SERVICIO POST-VENTA: Ikea tanto desde su página web o en las tiendas tiene un Servicio post venta en el cualpuedes solicitar todo lo que necesites, falta de tornillos, defectos...


c. Identifiqueu dues empreses dedicades a la venda de mobiliari que utilitzin una estratègia de marca diferent de la d’Ikea. Creieu que és millor o pitjor que l’estratègia de marca d’Ikea? Argumenteu les vostres respostes tot aportant els vostres exemples i explicant-los.
MOGART, S.A. : Mogart es una empresa que se...