PAC1

Introducción a la empresa PAC 1
1.
a)
En el grupo SERHS se podrían identificar como elementos:
Los órganos y equipos de dirección formados a su vez por el Consejo de Administración que garantiza la viabilidad, transparencia y eficacia en la toma de decisiones, teniendo en cuenta para elloa la Comisión Ejecutiva y apoyo por parte del equipo directivo.
El objetivo compartido o común es fomentar el crecimiento económico y la competitividad en los productos y servicios de turismo, teniendo en cuenta el respeto hacia las personas y mejora del medio ambiente, para mantener el buen funcionamiento del grupo.
La unidad productiva o transformadora está estructurada en seis grandesdivisiones sectoriales que permiten ofrecer productos y servicios en el sector turístico, de la restauración y hostelería, considerándose el primer grupo turístico de Cataluña.
b)
La función básica de esta empresa desde el punto de vista económico es generar utilidad o riqueza añadida en el conjunto de sus actividades, como se puede observar en los resultados de la empresa de los últimos años, lo quehace al grupo totalmente competitivo y viable. Lo consigue a través de un proceso productivo que acaba generando un valor añadido a los productos acabados. A nivel económico, el producto final o servicio debe valer más que los recursos utilizados para su obtención.
c)
El grupo turístico ha ido evolucionando a lo largo de los años desde su inicio en 1975, buscando nuevas oportunidades denegocio, basándose en la diversificación de productos y servicios ofrecidos, lo que les ha permitido fortalecer al grupo, aumentar el número de clientes y su expansión territorial. Por todo esto ha creado seis divisiones que son: distribución y logística, turismo y viajes, hoteles, gestión y producción alimentaria, proyectos y equipamientos y servicios y nuevas tecnologías.
Esta diversificación yespecialización en los diferentes campos relacionados permite que las divisiones se complementen entre sí y se pueda actuar como grupo en la forma de la gestión integral de todos los servicios.
Todos estos productos y servicios se pueden adquirir en SEHRS Market, tienda virtual online del grupo, que utilizando las nuevas tecnologías, permite adquirir todos los productos y servicios que ofrece elgrupo de forma sencilla y práctica.
d)
Según la Teoría de la Agencia, se establece una relación contractual entre los principales que encomiendan al agente realizar un servicio para su provecho. En esta relación de agencia aparecen problemas en el control del comportamiento, generándose conflicto de objetivos e incertidumbre. Esto implica la inversión de recursos para evitar estos comportamientos,originando lo que se denomina costos de agencia.
En el caso del grupo SERHS, si un alto porcentaje de trabajadores y familiares son accionistas, formando parte de la empresa, su interés será el buen funcionamiento de la misma, mejorando las relaciones entre el principal y el agente, con lo que se consigue reducir en gran medida los costes de supervisión, garantía y de pérdida residual. Portanto, se intentará establecer un contrato eficiente que minimice los costos de agencia debidos a la relación. Por tanto, en el Grupo SERHS esto será fácil, ya que aproximadamente la mitad de los accionistas corresponden a trabajadores y familiares.
2.
a)
Según parece, el Grupo SERHS se ajustaría mejor al Modelo de sistema natural abierto, donde se tiene en cuenta cómo el entorno determina laestructura, comportamiento y cambios en la organización.
La perspectiva natural se fundamenta en que las organizaciones son colectividades ante todo. Este sistema da a las personas una gran importancia frente al racional que da más importancia a las organizaciones. El proceso de organización es más importante que la organización en sí misma. Da importancia a la estructura formal e informal de la...