Pacientes Al Final De La Vida

       

“Estudio cualitativo
sobre las
satisfacción de los
familiares y
pacientes
terminales
hospitalizados”

EUE Virgen de
las Nieves
Molina Beltrán
Eva E., y
Ponferrada
Vivanco Mª del
Mar.

ÍNDICE 
Resumen……………………………………………………………………………………………..pág. 2 
Antecedentes y estado actual del tema…………………………………………………pág. 3 Justificación del estudio……………………………………………………………………….pág. 6 
Objetivos……………………………………………………………………………………………..pág. 9 
Material y método…………………………………………………………………………….….pág. 9 
Discusión……………………………………………………………………………………………pág. 14 
Conclusiones………………………………………………………………………………………pág. 18 
Bibliografía…………………………………………………………………………………………pág. 19 
Anexos

1

RESUMEN 
Con  el  envejecimiento  gradual  de  la  población  han  aumentado  las  enfermedades 
crónicas  y  sus  complicaciones,  y  con  esto,  estamos viviendo  dentro  del  ámbito 
sanitario una época de auge y desarrollo de los cuidados paliativos. Además, para 
realizar esta atención con calidad, sentimos la necesidad de evaluar la satisfacción 
de los usuarios y sus familiares que la reciben.  
El objetivo que nos planteamos en este estudio es valorar el grado de satisfacción de los pacientes terminales y sus familiares, con respecto a la atención recibida en 
la Unidad de Cuidados Paliativos del HUVN. El material y método empleados han 
sido  la  encuesta  FAMCARE  y  el  cuestionario  de  importancia  aplicado  sobre  31 
usuarios de esta unidad. Los resultados obtenidos nos muestran que la población 
que  recibe  estos  cuidados  esta  satisfecha  con  los  mismos,  especialmente  los proporcionados por enfermería, y que estamos asistiendo a un cambio en el perfil 
del cuidador. 

 
Palabras clave: 
Cuidados  paliativos,  satisfacción  usuarios,  calidad  de  cuidados,  muerte  digna, 
atención a familiares. 

 

ABSTRACT 
With the recently progress of the population aging, the number of chronic diseases 
and their complications has increase, at the same time, we are living a developing 
time  of palliatives  care,  inside  the  health  word.  Moreover,  for  give  a  quality 

2

assistance,  we  fell  the  necessity  of  evaluate  the  users  and  their  families’ 
satisfaction. 
Our objective is evaluate the range of satisfaction of the terminally ill patients and 
their  families  about  caregivers  by  the  Unity  of  Palliative  Care  in  the  University 
Hospital  “Virgen de  las  Nieves”.  The  method  employ  had  been  the  survey 
FAMCARE and the importance test applied in 31 users in this service. The results 
show us that the population is satisfied with the attention, especially with nursing 
cares, and that we are attending to a change of the keeper profile. 

Key words: Palliative care, Users’ satisfaction, Care quality, Good death, Family attention. 

 
 

ANTECEDENTES Y ESTADO ACTUAL DEL TEMA 
Introducción 
Actualmente, estamos asistiendo a un proceso de envejecimiento de la población, 
el  cual  tiene  múltiples  consecuencias.  Entre  ellas,  nos  ha  llamado  la  atención  el 
incremento de pacientes que sufren enfermedades crónicas: cáncer, SIDA… en las 
cuales  se  han  realizado  numerosos  avances,  tanto  en  el  tratamiento como  en  el 
diagnóstico. 
Pese  a  ello,  nuestra  sociedad  se  enfrenta  a  la  evolución  de  estas  enfermedades 
hacia enfermedades terminales. 
Se  consideran  enfermedades  terminales  aquellas  que  cumplen  las  siguientes 
características: 
• Presencia de una enfermedad avanzada, progresiva, incurable. 

3

•Falta de posibilidades razonables de respuesta al tratamiento específico. 
• Presencia  de  numerosos  problemas  o  síntomas  intensos,  múltiples, 
multifactoriales y cambiantes. 
• Gran  impacto  emocional  en  paciente,  familia  y  equipo  terapéutico,  muy 
relacionado con la presencia, explícita o no, de la muerte. 
• Pronóstico de vida inferior a 6 meses. i ...