Padre

ANÁLISIS DEL ENTORNO ECUADOR:

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
* Buen posicionamiento en el mercado. | * Falta de innovación en cobertura a nivel nacional. |
* Segunda mejor empresa para trabajar en Ecuador según el Instituto Great Place to Work. | * Antecedentes legales con el estado, respecto a concesiones. |
* Primera compañía con las mejoras prácticas de RSC reconocidapor el Gobierno de la Provincia del Pichincha. | * Poca innovación en la gestión de relaciones públicas. |
* La mejor empresa de servicio al cliente en el sector de Telecomunicaciones en el Ecuador. | * Poca presencia de marca en espacios públicos. |
* Su plantilla cuenta con más de 1.160 colaboradores, de los cuales un 4% son personas con discapacidad. | * Pocas estrategiasenfocadas a la fidelización de los clientes. |
* Sus ingresos equivalen casi al 1% del PIB nacional. | * Servicio de internet poco eficiente. |

OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
* Aumento de la esperanza de vida y el descenso de la natalidad en los países en vías de desarrollo, por lo tanto crece la demanda de servicio en telecomunicaciones. | * La competencia directa de movistar poseemayor cantidad de usuarios. |
* Inconformidad en el uso de planes corporativos en lo usuarios de su competencia directa. | * La competencia abarca todo el mercado nacional. |
* Mercado potencial en los niños. | * Alza de impuestos a las importaciones. |
* Explotar tecnología 4G | * Amplio portafolio de servicios y productos por parte de la competencia directa. |

ANÁLISISDEL ENTORNO A NIVEL INTERNACIONAL:

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
* Carácter multinacional, con diversificación de sus negocios por áreas geográficas, reduciendo los riesgos políticos, tipos de cambio, crisis económicas, etc. | * Ofertas de mayor precio que el del resto de competidores, lo cual puede ser negativo si la crisis económica es profunda. |
* Amplio catálogo de servicios decomunicación, ocio e información, sobre redes de telecomunicaciones fijas y móviles, tanto para empresas como para hogares, consiguiendo nuevas fuentes de ingresos con un ámbito de negocios cada vez más amplio. | * Continuas reestructuraciones de personal, que afectan negativamente al clima laboral y a la motivación de los empleados. |
* Orientación al cliente, diseñando productos yservicios que cumplen sus demandas y con una atención personalizada y continua. | * Ineficiencias en varias áreas, con actividades duplicadas, actividades de bajo valor añadido o bajo aprovechamiento de sinergias. |
* Fuerte potencial en bolsa, con una atractiva remuneración al accionista y una gran credibilidad ganada cumpliendo lo prometido durante los últimos años. | * Deuda relativamentealta, que podría tener un notable impacto en los resultados si continua la crisis crediticia y o se puede continuar generando un buen flujo de caja. |

OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
* Liderazgo en el despliegue de las redes de nueva generación de fibra óptica hasta el hogar, que permiten ofrecer una amplia gama de servicios presentes y futuros sobre una única infraestructura. | *Debilidad de la demanda debido a la situación macroeconómica. |
* Crecimiento económico por encima de la media en los países emergentes, donde el Grupo Telefónica tiene gran presencia. | * Situación política inestable en diversos países de Latinoamérica afines a movimientos populistas. |
* Integración de los negocios fijo y móvil sobre una misma infraestructura de red, reduciendo inversionesy gastos de mantenimiento. | * Segmentación de su red en España si la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) decide seguir las pautas de la regulación recomendada por la Comisión Europea. |
* La reducción del consumo afectará menos a los servicios de telecomunicaciones e, incluso, hay oportunidades en los relacionados con el ocio puesto que en crisis hay menos oportunidades de...