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CAPITULO I
Antecedentes

Cooperativa ECOTURISTICA IXTAJEL R.L. fue inscrita en el INACOP el 26 de mayo del 2005 según el artículo 2,19,20 y 47 de la ley general de COOPERTIBS decreto 82-78, resolución 16-2005 cd. 10 de mayo, registrada en el registro 024, libro 001, folio 024 la cual está ubicada en
14av. “A” 9-180 zona 3 San Marcos y fue fundada por las siguiente persona Lic. HéctorJuventino Navarro Licda. Etelbina Floridalma Estrada López, Carlos Roberto López Mendizábal, Ing. Julio Cesar Orozco Arriola, Luis Arnoldo Fuentes Miranda , Alberto Rómulo de León Pérez, Gilberto Felipe Navarro Juárez, Rosalinda Esperanza Navarro Juárez de Escobar, Leonel Benjamín Barrios Méndez, José Eduardo Ramírez Barrios, Osberto Moisés Orozco Godínez, Jesús Constantino Vásquez Miranda, OctavioMoisés Chávez Mérida, William Lisandro de paz Baj, América Ernestina Martínez de león, Adán Marcelo Hernández Ochoa, Elsa Bernerdeth Zepeda Martínez, Carlos Roberto López Mendizábal, Sonia guillen de Maldonado, 16 de junio 2005 fue inscrita legalmente en la SAT.
Está conformado de la siguiente manera PRESIDENTE el Lic. Héctor Juventino Navarro SECRETARIO Licda. Etelbina Floridalva Estrada LópezTESORERO Carlos Roberto López Mendizábal VOCAL Ing. Julio Cesar Orozco Arriola y con un numero en la actualidad de asociados de 50, hasta el momento solo cuenta con enseres los cuales son sliping, lámparas, estufas, con recurso económico no cuenta solo con recurso humano, tienen un informe realizado con anterioridad pero no ha sido funcional en las diversa áreas con las que cuenta, para darleun seguimiento positivo a las metas y obligaciones establecidas, su principal actividad es de dar a conocer los lugares turísticos de San Marcos teniendo dos rutas siendo el ascenso al volcán Tajumulco y al balneario la Castalia
Guatemala desde 1979 ha poseído el título de Patrimonio Cultural de la Humanidad dado por la UNESCO. Esto es en valor a todo lo que el país posee, lo que pone adisposición de los turistas para que conozcan la verdadera Guatemala y no llevarse un simple recuerdo. Una tierra de encanto de grandiosa naturaleza.
San Marcos no escapa de poseer este tipo de bellezas naturales, es el hogar de los dos volcanes más altos de Guatemala, fronterizo con México, cuenta con valiosos destinos eco turístico. La belleza que se puede apreciar desde sus altas carreteras es única.Se sabe que en San Marcos al principio de su formación, se le conocía como El Barrio y se le levanto un templo donde funcionaría la Iglesia Católica consagrada a San Marcos Evangelista, de donde se sabe que el departamento tomó su nombre, por haber sido puesto bajo la advocación de San Marcos.
Dentro de los numerosos volcanes con los que cuenta Guatemala, mencionamos dos de suma importancia:
-Tajumulco, de 4,220 metros de altura
- Tacana de 4,093 metros de altura.
Ambos se ubican en este departamento, siendo al mismo tiempo las cumbres más altas de Centroamérica
Este municipio se caracteriza por su mercado, debido a que en él se ha centrado la producción agrícola del departamento. Se puede apreciar el colorido de las distintas vestimentas de los visitantes de pueblos cercanos quellegan a negociar sus mercancías.
Con respecto a otros estudios realizados hubo con anterioridad un estudio que busco determinar la eficiencia en la prestación del servicio sin embargo las propuestas de solución no han logrado mejorar el funcionamiento de la misma, lo cual no le permite la realización de las metas y obligaciones establecidas


JUSTIFICACION
De acuerdo a la observación yanálisis de la información de la Asociación de Turismo Ixtagel se a determinado con la junta directiva y el grupo de trabajo de la PAE II que es necesario realizar otro diagnóstico que sea integral contemplando las áreas: administrativa, Financiera, de producción y mercadológica con el fin que la cooperativa pueda mejorar en cada una de las problemáticas que se lleguen a detectar a la hora de...