PAGOS ELECTRONICOS 1

MEDIOS DE PAGO ELECTRONICO. PIEDRA ANGULAR EN EL
DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Luis Martínez López, Francisco Mata Mata
Universidad de Jaén, Dept. Informática,
Jaén, España, 23071
martin@ujaen.es, fmata@ujaen.es
and
Enrique Bernal Jurado
Universidad de Jaén, Dept. Economía Aplicada,
Jaén, España, 23071
ebernal@ujaen.es
ABSTRACT
From five years ago, the field of the e-commerce has suffered aimportant growth, due to the fact of the popularization
of Internet and its technologies. However, in the last two years the e-commerce seems to be static or have started an
backward movement in its development. In this contribution, we shall make a general overview about the e-commerce
and later present several problems of the e-commerce to reach its targets as bussines model We focus inproblems of the
e-payment and the improvement have been made over these processes to overcome this backward movement.
Keywords: Internet, e-commerce, e-payment, B2C

RESUMEN
Desde hace un lustro, el área del comercio electrónico ha experimentado un importante crecimiento. Este es debido
fundamentalmente a la popularización, implantación y desarrollo de Internet y sus tecnologías asociadas. Sin embargo
enlos últimos dos añs el comercio electrónico parece haberse estancado o comenzado un retroceso en su desarrollo. En
esta contribución, haremos una revisión sobre el área del comercio electrónico para después presentar una serie de
problemas que tiene el comercio electrónico en la actualidad para alcanzar sus expectativas. Nos centraermos en los
problemas de los medios de pago electrónico y en lasmejoras que se están realizando sobre estos medios de pago para
superar este retroceso en el desarrollo del comercio electrónico.
Palabras claves: Internet, comercio electrónico, medios de pago electrónico, B2C

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INTRODUCCION

En los últimos años el gran desarrollo que han sufrido las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC),
debido a la aparición, implantación y uso de Internet haproducido cambios profundos en la realización de distintos
aspectos de nuestras actividades diarias como son la educación, ocio, economía, etc. Esta contribución centra su foco de
atención en los cambios producidos en la forma de hacer negocios debido al desarrollo e implantación del comercio
electrónico, haciéndose eco de la importancia del role que juegan los medios de pago electrónico para quelos negocios
digitales tengan un futuro real y no basado en burbujas financieras.
En primer lugar definiremos brevemente el comercio electrónico, como el área que permite a los usuarios comprar
productos, obtener servicios e intercambiar información de transacción de negocios “en línea” (conocido normalmente
como on-line). El canal que ha desarrollado de una forma definitiva el comercioelectrónico ha sido Internet [16].
Aunque, el papel de Internet como canal de negocios es un fenómeno relativamente reciente, su impacto, ya sea
financiero o en otras áreas relacionadas, ha sido substancialmente mayor que otros canales de comercio electrónico
existentes desde hace varias décadas tales como el EDI a través de VAN [7].
El comercio electrónico proporciona a las empresas una mejora de laeficiencia y de la capacidad de realizar procesos de
negocio a través de transacciones automáticas. El comercio electrónico se clasifica en varias categorias atendiendo a
cuales son sus objetivos de negocio. Los dos tipos de comercio electrónico que mayor importancia tienen actualmente
debido a su desarrollo y penetración en los procesos empresariales son [10]:
1.

Busines-to-Consumer (B2C): en estetipo los consumidores compran productos y servicios
directamente a la empresa sin necesidad de ningún intermediario.

2.

Business-to-Business (B2B): en éste las empresas compran y venden sus productos o servicios entre
ellas, automatizando los procesos de compra y venta que realizan. El B2B propociona una mayor
capacidad de actualización de los datos producidos en las transacciones de negocios....