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SISTEMAS DE ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

 SISTEMAS DE ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO A NIVEL EMPRESARIAL

Estos sistemas incluyen capacidades para almacenar datos estructurados y noestructurados, herramientas para localizar empleados expertos dentro de la empresa, y capacidades para obtener datos e información de sistemas de transacciones clave, como aplicaciones empresariales,y sitios web. También incluyen tecnologías de apoyo como portales, motores de búsqueda y herramientas de colaboración (como correo electrónico, mensajería instantánea, groupware, blogs, wikis ymarcadores sociales) para ayudar a los empleados a buscar en la base del conocimiento corporativo, comunicarse y colaborar con otros tanto dentro como fuera de la empresa, y aplicar el conocimientoalmacenado a nuevas situaciones.

Este tipo de sistemas proporcionan un directorio en línea de expertos corporativos en dominios del conocimiento bien definidos y utilizan tecnologías de comunicacionespara facilitar que los empleados encuentren al experto apropiado en una empresa. En este sistema podemos definir tres tipos de sistemas que lo acompañan como:

Sistemas de conocimiento estructuradoEl principal problema al manejar conocimiento estructurado es crear un esquema de clasificación adecuado para organizar la información en categorías significativas, en una base de datos delconocimiento que sea de fácil acceso para los empleados. Las principales empresas contables y de consultoría han desarrollado repositorios de informes basados en acciones (basados en casos) y documentosestructurados procedentes de consultores que trabajan con clientes determinados.
Sistemas de conocimiento Semi-estructurado.
La información semi-estructurada consta de toda la información digital de unaempresa que no se encuentra como documento formal o informe formal.
Sistemas de redes de conocimiento
Los sistemas de redes de conocimiento solucionan el problema que se presentan cuando el...