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CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR
todos aquellos estímulos que provocan la compra por parte del consumidor. Se dice comúnmente que esta caja contiene los factores motivacionales que tienen mayor trascendencia en el momento previo de tomar la decisión definitiva de compra, por lo que es tratado con sumo interés por parte del mundo del marketing.
Philip Kotler y Gary Armstrong (2001) Marketing: ediciónpara Latinoamérica
Marketing se tiene la teoría de que el consumidor es como una caja negra en la que se cuecen los estímulos necesarios para decidir lo que demanda o no…esta caja negra está condicionada tanto por estímulos externos como internos del individuo
Cortinas, J (2010) La famosa caja negra del consumidor
Recuperado de http://www.apuntesgestion.com/la-famosa-caja-negra-del-consumidor/
Comose describe. La caja negra del consumidor son los estímulos que determinan los gustos uy preferencias del consumidor y conocerlos nos ofrecerá una mejor perspectiva de que productos lanzar.
CULTURA
La cultura es uno de los grandes determinantes del comportamiento humano, ya que subyace en la toma de decisiones humanas, en sus comportamientos, y condiciona la forma de vida de cualquier sociedad.Recuperado de http://www.elergonomista.com/marketing/mk05.html
Cultura consiste de reglas y valores cuales para todos los miembros de una sociedad se entienden como la norma. Cultura entonces es un sistema de control y de navegación para sus miembros.

Lampenscherf. E (2010) El factor Cultura en el Marketing Internacional
La cultura es muy importante porque define las preferencias de losconsumidores y cómo se comportan frente a la imagen que proyectan las empresas en el mercado.
ESTILO DE VIDA
Desde el punto de vista de la mercadotecnia el concepto busca dar un significado generando patrones de comportamiento, identificando aspiraciones del consumidor y factores de decisión empleados en la selección de los productos entre otros.
Davila, F. (2014) la segmentación por los estilos de vidaRecuperado de http://www.puromarketing.com/44/22096/segmentacion-estilos-vida.html
El estilo de vida es el patrón de vida de una persona, para tener estas fuerzas hay que medir las principales dimensiones de los consumidores entre ellas son tus actividades intereses sus opiniones sus problemas sociales. el estilo de vida captura algo más que la clase social personalidad del individuo es un perfil ycomo la persona actúa interactúa en el mundo.
Philip kotler y Gary Armstrong.(2001) Marketing: edición para Latinoamérica
Los estilos de vida son un patrón muy importante a la hora de compra de productos pues difieren muchas veces del precio, por cuestión de seguir llevando su mismo ritmo de vida.

LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING
La investigación de marketing implica el diagnóstico de lasnecesidades de información y la selección de las variables interrelacionadas relevantes sobre qué información válida y confiable se reúne, registra y analiza.”
Lambini.(2009). La Dirección de Marketing
Investigación de marketing comprende el conjunto de las actividades que buscan definir recoger y analizar de manera sistemática información que permite alimentar el proceso en marketing con el fin devolverlo más eficaz la función de liberación acción de marketing es entonces facilita la toma de dediciones proveyendo información útil a los responsables del marketing
Sanabria, R Y Sigue Simon (2003).investigación de mercados
Al respecto se puede señalar que es un proceso vital para el proceso de toma de decisiones en el marketing.


MERCADOS INSTITUCIONALES
El mercado institucional comprendeescuelas hospitales asilos prisiones y otras instituciones que proporcionan bienes y servicios a las personas que están a su cuidado y difieren en cuanto sus patrocinadores y sus objetivos
Philip kotler y Gary Armstrong(2001) Marketing: edición para Latinoamérica
Generalmente podemos encontrar a las ONGS de apoyo en este mercado cuyo fin es ayudar a la sociedad mediante ayuda económica.

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