Palacio de hierro

Índice











Introducción

La realidad indiscutible de participar en un mercado cada vez más competitivo, dentro de un entorno mundial, obliga a Palacio de Hierro a la necesidad de mejorar en sus estrategias de producción, costos, administración y especialmente en CALIDAD.
Palacio de Hierro ha tenido un auge importante en los últimos dos años, lo que se ha logrado através de un agresivo plan de mercadotecnia, una estrategia de costos adecuada y una calidad de producto aceptable para los estándares del País.
Ahora bien hasta el día de hoy la Dirección General de la Palacio de Hierro se ha encargado de contratar de manera directa al personal que labora, lo que provoca un deficiente seguimiento del desempeño del personal y de la investigación de los antecedentes delos nuevos aspirantes a algún puesto dentro de la misma. Los Gerentes de las diferentes áreas han hecho una labor invaluable al estar pendientes de una manera parcial del desempeño de las personas bajo su cargo, lo que les quita tiempo de sus laborales primordiales dentro de cada área.
A continuación exponemos la estructura de esta nueva gerencia, sus departamentos, sus relaciones con las demásgerencias, la manera en que se pretende que funcione y lo más importante las funciones de las cuales se hará cargo para mejorar el funcionamiento de la organización.





Estructura jerárquica de autoridad

En el siguiente organigrama podemos observar los distintos puestos que integran a la organización de “El Palacio de Hierro”, estos tienen áreas bien definidas de competencia yresponsabilidad.


División del trabajo (especialización)

Director General
Función: Dirigir, vigilar, controlar, coordinar y evaluar las diferentes áreas de la empresa, determina los niveles, cargos y funciones que desempeñan los responsables de área, así como del personal, en general, rinde periódicamente informes de gestión al Consejo Administrativo y ejecuta sus decisiones.
Es necesario quemantenga una buena línea de comunicación con sus colaboradores.


Director Comercial
Función: Es el máximo responsable del departamento comercial y de marketing y depende directamente del director general de la compañía.
Diseña la estrategia comercial de la empresa definiendo los canales de comercialización adecuados según el tipo de producto o servicio.


Director de Recursos Humanos
Función:Proporcionar al personal adecuado y capacitado para la organización.


Director de finanzas y administración
Función: Es el máximo responsable de la política económica, financiera y administrativa de la empresa. Son sus funciones principales el diseño de estrategias, puesta en marcha, dirección y control de todos los aspectos financieros de la empresa.


Director de Crédito y CobranzaFunción: Financiación de la producción con anticipación a la demanda, es decir, unir la propiedad de los recursos productivos con las demandas de sus productores. Economizar el uso del dinero, permitiendo un planteamiento más flexible de los gastos a lo largo del tiempo.


Director de Operaciones
Función: Supervisar que todo se haga en tiempo y orden, que cada operación se haga en el tiempoespecificado y si no se hace, analizar qué es lo que falla dentro de la empresa para que se cumplan con los tiempos establecidos, si es que los empleados tienen mucha carga, o si el personal es poco.


Director de Nuevos Proyectos de Inversión
Función: Dirigir el equipo de que dispone para alcanzar los objetivos del proyecto.


Director de Sistemas
Función: Automatizar los requerimientos deinformación de aquellas unidades usuarias, necesitan ser satisfechas mediante el desarrollo


Director de Publicidad
Función: Análisis de las necesidades de publicidad de la organización y de sus productos, estudio de los resultados proporcionados por la investigación, observar e interpretar las tendencias de la publicidad. Informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado...