paletas
Regla que se debe seguir o a que se debe ajustar la conducta.
Procedimiento a que se ajusta un trabajo, industria, etc., y patrón o modelo a que aspira.
¿Qué significa Calidad?
La palabra Calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer lasnecesidades del cliente.
Significado de iso
Organización Internacional para la Estandarización
Del griego iso, "igual“
Nombre en inglés se interpreta como International Organization for Standardization.
Propósito de iso
Promover el desarrollo de la estandarización y de las actividades relacionadas del mundo para facilitar el intercambio internacional de mercancías y de servicios, ypara desarrollar la cooperación en actividad intelectual, científica, tecnológica y económica. Los resultados del trabajo técnico de la ISO se publican como estándares internacionales. Los estándares discutidos aquí son un resultado de este proceso.
El ISO ofrece un enfoque sistemático para la calidad total, presionando a las empresas a documentar, implantar y mantener un sistema contabledetallado de sus procedimientos y especificaciones de trabajo. Los compradores siempre están buscando que tengan calidad
El ISO 9000 desarrolla una serie de requerimientos que son mucho más amplios que el control y/o inspección. El ISO 9000 busca que todo aspecto relacionado con la producción, la administración o el proceso de servicios sea adecuadamente planificado y operado, que se tenga registrosy que se tomen acciones en relación a problemas.
¿Qué es?
El ISO 9000 es una norma acordada internacionalmente para asegurar un sistema gerencial de calidad. La norma desarrolla una serie de guías que apoyan a los proveedores y a los fabricantes para desarrollar un sistema de calidad.
El ISO 9000 se puede aplicar en cualquier empresa, posea desde 10 empleados hasta 10000. Identifica lasdisciplinas básicas y especifica los procedimientos y criterios para asegurar que el producto que abandona la organización satisfaga los requerimientos de los clientes.
El ISO 9000, como ya se mencionó, es un modelo de aseguramiento de la calidad; la norma no contempla el aseguramiento del producto, asegura el Sistema de Calidad que genera el producto.El ISO 8402 define el aseguramiento de la calidadde la siguiente manera: “Todas las acciones sistemáticamente planificadas en una empresa, necesarias para proveer una adecuada confianza de que los productos o servicios puedan satisfacer determinados requerimientos de Calidad ”. En esencia el ISO 9000 persigue dar confianza al comprador de los productos de la empresa, en el sentido de que existe un sistema de calidad interno que da fe que losproductos cumplen con las especificaciones que satisfacen las necesidades del comprador. Un sistema de calidad se define como (ISO-8402 ) “integración de responsabilidades, estructura organizacional, procedimientos, procesos, y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad
MODELOS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ISO 9000: Principios y conceptos, lineamientos para suselección y utilización.
ISO 9001:Modelo de aseguramiento de calidad, aplicable al diseño, desarrollo, fabricación, instalación, y servicio.
ISO 9002: Modelo de aseguramiento de la calidad, aplicable a la fabricación y a la instalación.
ISO 9003: Modelo de aseguramiento de la calidad, aplicable a la inspección y a ensayos finales.
ISO 9004: Principios y conceptos, lineamientos para la gestión decalidad y elementos del sistema de calidad.
La ISO 9002 cubre la producción e instalación, y la ISO 9003 cubre solamente el examen y prueba finales del producto. Estos tres modelos fueron desarrollados para usarse en situaciones contractuales tales como aquellas entre un cliente y un surtidor. La ISO 9004 proporciona las guías de consulta para el uso interno en un productor que desarrolla su...
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