Palomitas de Maiz

Metodos de evaluacion de ideas: la prueba de una idea En la evaluacion de
ideas, el investigador de mercados primero pone a prueba las ideas descubiertas a fin de ayudar
al gerente de marketing arecomendar acciones de marketing. Los metodos de evaluacion de
ideas suelen requerir encuestas convencionales aplicadas por correo, via telefonica, en persona,
correo electronic°, fax o internet,a una muestra grande de consumidores ya conocidos, actuales
o futuros. En la eleccion entre estas opciones, el investigador de mercados debe equilibrar
el costo con la calidad esperada de lainformacion obtenida.
Las encuestas de entrevista personal presentan una ventaja importante, ya que permiten al entrevistador ser flexible en las preguntas u obtener reacciones para materialesvisuales, pero su realizacion es muy costosa. Por lo general, las encuestas por correo
estan sesgadas porque lo mas probable es que quienes respondan lo hagan a partir de
experiencias positivas onegativas tenidas con el producto o la marca.
Por su parte, aunque las entrevistas telefonicas proporcionan flexibilidad, los entrevistados inconformes pueden colgarle al entrevistador, incluso con laeficiencia de la
entrevista telefonica asistida por computadora (CATI, por sus siglas en ingles).

Cada vez mas, los investigadores de marketing comienzan a usar encuestas en linea
(correoelectronico) para recopilar datos primarios. La razon: la mayoria de los consumidores
tienen conexion de internet y una cuenta de correo electronic°. Los mercadologos pueden
adjuntar una encuesta en uncorreo electronic° que se envia a entrevistados objetivo. Cuando
estos abren su correo electronic°, tienen la opci6n de ver la encuesta o de dar clic en un
enlace para tener acceso a ella desde unsitio de internet. Los mercadologos tambien pueden
pedir a los consumidores que completes una encuesta "que surge de repente" (pop-up) en una
ventana por separado, cuando ingresan al sitio de...